自我剖析:以目前的行为状况来看 , 我还不是一个业务员 , 或者只是一个刚入门的业务员 , 本身谈吐 , 口才还不行 , 表达能力不够突出 。根源:没有突破自身的缺点 , 脸皮还不够厚 , 心理素质不过关 , 这根本不象是我自己 , 还远没有发掘自身的潜力 , 个性的飞跃 。在我的内心中 , 我一直相信自己能成为一个优秀的业务员 , 这股动力;这份信念一直储藏在胸中 , 随时准备着爆发 , 内心一直渴望成功 。“我要像个真正的男人一样去战斗 , 超越自己 。。。。。。“我对自己说 。
感谢公司的培养 , 感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导 , 我一定会以积极主动 , 自信 , 充满激情的心态去工作 。
挥别旧岁 , 迎接新春 , 我们信心百倍 , 满怀希望!
8. 如何写年度终结 年终总结黄金秘笈
年关将近 , 又到了铺天盖地写总结的时候 , 为济世救人 , 笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来 , 希望能给各位同仁以启迪 。
要点一:篇幅要够长
辛辛苦苦干了一年 , 业绩如何 , 关键就看这“总结”的分量 。如有字数限制还好 , 可以照“封顶值”去写 。如果没有字数限制可就有点麻烦了 , 要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长 , 如此有了参照物 , 才可“弹无虚发” 。否则闷头傻写半天 , 洋洋洒洒15页 , 殊不知人家写了20页 , 在气势上立马矮了一截 , 岂不是前功尽弃?
要想做到篇幅长 , 除了下苦工夫狠写一通外 , 还有一个捷径可走——字大行稀 。即把字号定位在“三号”以上 , 尽量拉大行间距 , 但不可太过 , 否则会给人一种“注水肉”的感觉 。
要点二:套话不可少
如开头必是“时光荏苒 , 2004年很快就要过去了 , 回首过去的一年 , 内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉 , 更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面” 。
中间赘述业绩的段落中 , 不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……
所谓“总结” , 不仅要总结优点 , 还要总结缺点 , 否则会给人一种华而不实的感觉 , 但只可轻描淡写一带而过 。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1 , 否则把自己批驳得一无是处 , 还能有饭碗吗?
要点三:数据要直观
如今是数字时代 , 故数据是多多益善 , 如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等 。
但切记“数字是枯燥的” , 应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表 。这样做的好处有三:第一 , 成绩一目了然 , 看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线 , 相信自己也感到非常得意;第二 , 对比强烈 , 做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背 , 红花还得绿叶扶嘛!第三 , 纸面上 , 一个图表至少相当于千把字 , 你还用为字数太少而发愁吗?
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