电商鼻祖亚马逊如何在中国玩转跨境电商( 二 )


依托亚马逊与全球供应商之间建立的信任关系,亚马逊中国在海外选品的质量方面拥有绝对优势 。亚马逊"海外购"商店的所有选品源自亚马逊美国网站,并得到了品牌方的允许,具有绝对的品质保障 。亚马逊中国"进口直采"由亚马逊自营团队向海外品牌直接采购,不仅具有100%的品质保证,而且因为缩减了海外经销环节,为消费者带来优惠的产品价格 。相较于传统的C2C海外代购模式,亚马逊这种B2C模式,毫无疑问能够很好的控制商品质量 。
强大的物流体系保障用户体验
物流是跨境电商的痛点之一 。消费者在跨境购物后,迟迟收不到货,最终却被告知货物已丢失的事情频繁见诸报端 。虽然目前国内有许多物流公司提供跨境物流的服务,但是用户体验极差 。消费者普遍反映费用贵、物流周期长、退换货麻烦,而且还有各种海关查扣,快递拒收等不确定的因素 。
但是亚马逊作为全球知名的电商企业,很早就已经建立起了一整套的全球物流体系 。而这套物流体系为亚马逊的国际化和跨境电商提供了强劲的基础 。亚马逊"海外购"商店为消费者提供了三种快递模式,最快可实现跨国3个工作日就到 。
亚马逊中国"进口直采"选品保障本地备货,消费者在享受海外品质的同时,尽享由本地发货所带来的快速配送及售后服务 。亚马逊中国的当日达和次日达服务已经覆盖1400多个区县,并在全国建立了5000多个自提点,消费者可以根据自己的实际需求,灵活选择递送方式 。
2014年是亚马逊中国全面发力的一年 。而在2015年,找准定位的亚马逊中国已经开始搅局整个电商市场,但是究竟能够卷起多大风云,是否真的能够再造中国电商市场生态环境,确实值得期待 。