淘特商品品质抽检规则大全( 二 )


6、存在下列情形之一的 , 认定为严重不合格:
1) 抽检标准规定为严重;
2) 经与商品描述比对 , 存在严重影响消费者正常使用或严重影响消费者购买决策的差异;
3) 违反法律、法规强制性规定;
4) 与相关质量标准严重不符的其他情形 。
7、处理规则
平台根据检测结果 , 对商品及店铺做以下处理:
1)抽检结果认定为轻微:商品下架、删除;
2)抽检结果认定为一般:删除、延长商品账期 , 限制商品参加营销活动 , 并依据实际情况 , 对相关订单做阻断处理 , 扣除商家保证金及/或商家账户货款余额 , 作为消费者赔付金 , 用于对相关订单消费者进行赔付;
3)抽检结果认定为严重:删除商品、延长商品账期、订单阻断处理 , 并依据实际情况 , 监管店铺、扣除商家保证金及/或商家账户货款余额 , 作为消费者赔付金 , 用于对相关订单消费者进行赔付;
平台在初步认定商家存在抽检不合格情形的 , 除上述规定外 , 平台视情况对店铺采取限制措施 , 包含但不限于商品移除资源位、屏蔽商品、禁止上资源位、禁止上架、限制提现等;
8、申诉
1) 商家可进入体检中心查看 , 并针对可申诉的抽检处罚记录 , 在15个自然日内发起申诉进行举证 , 提交平台认可的说明及有效证明文件 。
2) 平台收到商家提交的申诉材料后将进行审查 。
3)
经商家举证 , 平台审查后认为商家所提交的证据能够证明其商品描述相符或者符合相关质量标准(即全部或部分申诉成功)的 , 将在确认上述事实后视情况逐步解除对店铺的全部或部分处理措施 , 但平台确认申诉成功以前已经采取的处理措施不撤销、不回溯 。
以上内容将于8月6日正式生效 , 希望各位商家关注并知悉 。