淘宝知识产权一般违规类型有哪些?违规后处罚是什么?
四、淘宝卖家被投诉淘宝知识产权侵权后怎么办?
在淘宝知识产权维权流程,较多的为职业打假人在操作 。那么在被投诉后首先要看自己是否真的存在侵权行为,按以上分类逐一对照,而若真的发生侵权应立即停止侵权行为,不然后果更加严重,不仅面临淘宝市场惩罚,还会不得不应对对方可能发起的侵权诉讼 。
除此之外按以下步骤来消除对自己的不利影响,做好补救措施,在淘宝这个市场建立信誉至关重要,不能因为自己的无心之举导致信誉受损,经营受损 。
首先先给淘宝知识产权投诉方打电话沟通 。搞清楚对方来历,投诉原由,对方诉求,若是个人行为,一般对方会指出你的侵权行为,并告诉你对方是谁,对你的要求是什么,比如你店铺存在侵权的图片,文字,对方会要求你删除,只要你后续不再继续产生此类行为,大多事情也就结了 。
而若对方是专门的打假公司,你的电话未必会接听,因为他们受雇于某品牌,其日常工作就是监控网络侵权行为,并以此谋利,若是侵权较为严重的,甚至会以此要挟讹钱,当然后一种行为就比较恶劣了,甚至会在不太严重的情况下被对方恶意讹钱的情况存在 。
若是对方仅仅执行网络监控不对你才去额外措施,你需自检停止侵权,防止对方的进一步行动,若是恶意投诉,除了停止侵权,还需拿起淘宝官方给出的维权武器及法律武器维护自身合法权益 。
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