1. 建立逐级管理制度 , 岗位职责分工细化 , 自上而下 。使工作事事有人管 , 件件能落实 , 防止死角现象的出现 。
2.注重店内人员的培训工作 , 培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识 , 以店为荣 , 让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能 , 使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才 。3. 建立分明的奖惩制度 , 以激励和约束员工、销售人员的工作 , 使全店成为一支团结协作的集体 , 在竞争中立于不败之地 。
4.利用各种合理的、能够利用的条件 , 创造、布置良好的店面环境 , 树立良好的商业形象 , 尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣 。5.以“为您服务我最佳”为宗旨 , 在提高人员服务水平 , 加强服务意识教育的同时 , 注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高 , 更好的全心全意为顾客着想 , 减少投拆 。
6. 重视安全保卫工作 , 防火、防盗 , 将危险隐患消灭在萌芽之中 , 杜绝因此给公司带来不必要的损失 。7.创造良好的外围环境 , 协调好与政府部门的合作关系 , 以减少不必要的麻烦 。
二、经营管理1. 加强商品进、销、存的管理 , 掌握规律 , 提高商品库存周转率 , 不积压商品 , 不断货 , 使库房商品管理趋于科学化、合理化 。2. 明确全店销售目标 , 将销售任务细化、量化 , 落实到每个部门、品牌、人员 , 并进行相关的数据分析 。
3. 在节假日上做文章 , 积极参与公司的各项促销活动 , 及店内的各项活动 , 充分做好宣传及布置的工作 。4.抓好大宗、集团购买的接待工作 , 做好一人接待 , 全面协调 , 让顾客感到方便、快捷的服务 。
5.知已知彼 , 通过市场调研 , 分析总结存在的差距 , 及时调整 , 以顺应市场的发展变化 , 提高市场占有率 。6.尽可能的降低成本 , 开源节流 , 以减少开支 。
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