3、店铺人员:1名店长、1名老员工、1名新员工;老员工对货品较为熟悉、服务较为周到(可以免费给顾客修改熨烫服务),缺点是教条式服务,老套式服务,缺少专业服务术语;新员工对货品不够熟悉,服务较为专业 。
4、货品陈列:整体陈列整齐划一,容易产生视觉疲劳,需要调整陈列方式;根据调查,导致陈列不能更新的原因是缺少挂件,下周采购 。
所有的问题都要有原因、有解决方案、有落实 。分析的目的不在于告诉店铺问题在哪里,因为你告诉了他,他不做 。分析白做了;一定要帮助店铺做到 。
7. 店长怎么写分析员工 下面详解 。
店长是管理者而不是销售者:
对店铺——店长是灵魂人物,相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动;
对公司——是桥梁,架起员工与公司之间的上传下达;是树杆,树枝(员工)通过它给予树根(公司)氧气,树根给予树枝水分与氧分;
对市场——是眼睛,将外界信息及时的反馈到公司、员工 。
员工分析主要从以下几点入手:
1、财务数据:目标完成率、去年同比、环比、各大品类销售占比、周转率、毛利率、动销比、库存等 。
2、基础数据:客流量、成交率、平均客件数、客单价、人效、平效、销售均价和库存均价 。
3、不同数据背后的原因分析:主观、客观、内外因素、竞争者影响 。
4、改进计划:需要重点改进的销售数据计划,例如下个月如何提高本月较弱的客单价或者销售均价 。
5、时间进度和所需资源配合 。
8. 商场店铺的货品如何管理 有几个问题不明白
1、商场专柜是租金还是联营扣点?
2、商场顾客层与产品结构是否匹配?简单说产品是否适销对路?
3、新款少、老款多,销售折扣不能低于8折,考虑公司其它店铺是否可以整合调拨库存?不退货,换货是否可以?老款调到其它特卖场,做活动促销,及时消化
4、做同比、环比数据分析,找出形象款、主打款、走量款、做好陈列及搭配,关注天气,每周换区调整陈列位置及搭配,让卖场总有一种耳目一新的感觉 。
5、关注店销销售指标达成率,做好人员目标分解,关注客单价及客单量,适合调整新品现值及促销,新品做好人员激励等 。
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