总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考 。总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细 。
2.成绩和缺点 。这是总结的主要内容 。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点 。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚 。
3.经验和教训 。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识 。
总结的注意事项： 1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小 。这是分析、得出教训的基础 。
2.条理要清楚 。语句通顺，容易理解 。
3.要详略适宜 。有重要的，有次要的，写作时要突出重点 。
总结中的问题要有主次、详略之分 。总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文 。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训 。结尾：分析问题，明确方向 。
3、落款 署名与日期 。
7. 电话销售年度总结和计划怎么写 工作总结很好写的，就是要让你的领导了解你，体现你的工作价值所在 。
所以写好几点：1、你都做了哪些事，简明扼要；2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在工作，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给公司带来负担或者带来哪些效益；3、通过的工作，你对岗位和工作的认识；4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了；5、上司喜欢自动自发的人，而不是推一推动一下的人 。所以，没有分派到你的工作但是你分内的工作，你要先有做的准备 。
这几点你写就差不多了 。
8. 销售人员的工作总结怎么写,写要点就可 原发布者：诓菜市场韭
做销售年终总结怎么写 时间飞逝，一年就这样悄无声息的过去了，年终时分销售人员都需要写一份工作总结来回报过去一年的工作 。做销售年终总结怎么写？小编就为大家搜集整理出各类不同行业的销售人员的年度工作总结，希望对大家写销售年度工作总结有所帮助 。电话销售年度工作总结 20**年即将悄然离去，20**年步入了我们的视野，回顾这一年的工作历程，整体来说有酸甜苦辣 。回忆起我刚进公司一直到现在，已经工作有了1年多 。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值 。但是整体来说我自己还是有很多需要改进 。以下是我今年总结工作不足之处： 第一：沟通技巧不具备 。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐 。语言组织表达能力是需要加强改进 。第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位 。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的 。第三：客户报表没有做很好的整理 。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好 。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么
【电话销售的工作总结怎么写】