酒吧的工作计划怎么写( 三 )


酒送到客人桌上后,及时为客人调酒 。当客人点到半打或半打以上啤酒时,需跟上啤酒开瓶器 。
取酒要及时拿回,不得长时间放置于取酒处; 6、中期服务,关注客人举灯,当客人举灯时,应第一时间举手回应,并为客人服务,留意桌面卫生,及时调酒,填满冰桶,撤走空杯、空碟 。回收空饮料瓶、饮料桶,清理桌面及烟灰缸内的垃圾,保持桌面干净、干爽,关注区域内的设施设备及地面卫生,关注客人消费情况,异常情况及时反应给区域领班 。
坚守岗位,若需暂时离岗,应与区域同事做好交待,及时回岗及补位 。7、12::::00的换杯工作需每天进行,注重客人的良好感受,12::::00前客走的台需摆6个杯子,12::::00后客走的台杯子需要摆3个; 8、后期服务,关注凳子的及时回位,桌面卫生的保持,及时进行二次推销,客走后的酒水饮料需交领班回收 。
后期收台需由领班通知安排操作,收台时应先撤酒水牌收杯子、烛台、其次是骰子、烟缸、将工作柜清理干净,并备适量干净烛台于工作柜 。收台后也需要在区域服务或听从领班安排调动 。
5. 酒吧管理工作计划 酒吧管理计划书
现今阶段,酒吧业竞争日益激烈,消费者也变的愈来愈成熟,这就对我们的酒吧业经营提出了更高的要求,所以在经营管理方面,以应有一系列的应对措施,服务方面(无形产品)更要无微不至,以吸引消费者提高经营效益 。
1. 实抓成本在不影响酒吧运作的情况下,为场所增收“隐形收入”,控制好可控成本 。如:采购成本 。(采取不同时期估价) 。水电,还有有必要的成本(细化分析进行有效节能) 。人力成本,按淡旺季进行编制 。
“管理”,表面上与盈利无关,但从本质上说,好的管理是创收的基础和前提,没有好的管理就没有效益 。“没有不合格的员工,只有不合格的管理者”,便是这个道理 。
2.“以人为本,服务为本”,找到创收盈利之源/
人,是最基本最活跃的因素 。“人本因素”,是创收的保证 。而好的服务更是至关重要 。有人把一个场子的硬件设施比做一个场子的30%,而把软件设施(人的服务)比做70% 。这就说明此重要性 。让员工的心留在店里面,留在岗位上,把内藏的工作热情转化为优质服务的行动和活力 。
3. 通营销渠道,狠抓营业利润,根据现场情况防飞单 。
开业后,正常运作的初步工作计划 。
根据各级人员职责和工作守则,采取层次管理,制度管理,科学管理相结合的全面服务质量管理,具体计划如下:
一. 物质资源的管理
1. 由专人按已制定的有关管理制度,日常检查和保养各种设施 。如:可由主任每日对酒吧的卫生和设备做检查,记录 。专业人员对设备维修保养等 。
2. 每日由主任负责上客情况,员工服务情况,设备运作情况,卫生检查情况,耗损情况,然后上报经理 。
3. 根据实际工作情况经理对各种开支的成本控制,对管理制度或工作安排不妥之处及时更改 。根据其它各种情形创新经营策略提高服务等 。
二. 人力资源管理
按照本部的管理制度和业绩目标有效的,科学性的,有机的,认真的履行各项管理职能 。
1. 根据实际工作情况,增加删改有关管理服务制度:
如:根据脱报表,修改或增加管理制度;
2. 监督,检查各级人员对工作守则的执行情况及服务水平的情况,且做出相应的措施;
3. 员工的培训;
〈1〉 根据实际服务情况,经理对各级员工进行服务技巧培训和考核,不断提高服务水平;
〈2〉 服务的技巧培训: