2 。因考虑客户不可能所有产品在收到货后都逐一检查,常规产品如布艺系列、不锈钢系列、毛绒产品等等在一个月内享受质量保证 。
3 。因为有些商品样式太多,比如一个花朵图案就分梅花和莲花 。而且大部分商品我们是随机发送,所以难免会出现不能按照客户100%的要求发送 。还请客户多多谅解 。如果重大发错货物,可以咨询客服办理退换货 。
4 。客户在收货时无论外包装箱是否破损,都需要开箱检查,如有产品因运输问题产生破损等质量,请让相关运输公司出据加盖鲜章的证明,并将此证明提供给我们,由我们来协助客户进行索赔.
5 。由于部分物流公司的野蛮装卸,可能会导致产品破损,请一定在取货时一定要仔细检查有无破损,有破损请拒绝签收,运输过程中的产品破损,货运公司会包赔损失,运输破损,而且您没有签单 。那么我们不负责赔偿 。
6 。产品自身有质量问题的产品,所有客户请保护好产品包装的完整、配件或相关资料的齐全,在规定的时间内我们都将给于退换货.
2.创意礼品发货流程
客户下订单--->VIVI客服备货--->;上海有货则从上海发送------------>;快递公司----->;客户手中
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上海无存货,则从浙江总部调货发送------->;快递公司---->;客户手中
3.VIVI购物网做哪种韩国服装?
ViVi 购物网的韩国服装品牌有MYUNG,BlackQueen,Jade,Narcis等,由于vivi购物网自身发展计划安排,并不一定全部出现在vivi 购物网上 。后期也会有其他品牌商入住 。vivi保证所有韩国服装来自韩国 。并不是大家常说的市面上的"韩版服装",是韩国本土热销服装 。这点请会员绝对放心 。
4.用户需要承担国际快递费用么?
用户购买的韩国服饰,是从韩国发货,已经配送到VIVI购物网(上海),然后在统一发送到用户手里 。客户只要负担国内快递就好了 。
5.服装图片和真实一样么?
衣服商品全部实物拍摄,图片都是有韩国职业搭配师,化妆师,设计师,摄影师在内的团队完成 。因为拍照的光度,效果不同,请客户浏览单张照片 。
6.VIVI购物网的韩国服饰的进货配送时间?
韩国每隔1周半个月会向VIVI购物网配次货,目前在购物网上展示的图片都是已经配货到上海的 。对于缺货的物品,由于我们采购时间比较久,客户可以用"缺货登记"来收藏该商品,等我们补货后,在配送给客户 。
7.关于服装上的吊牌?
韩国网络品牌服装会出现,网上呈现的品牌名称和您购买到的服装领标、吊牌等不一致;韩国网络品牌服装会出现,服装上没有吊牌情况;
8.质量保证
VIVI购物网售出的韩国服装都是经过严格筛选的,有问题可以请看关于退换货政策 。
【代购买家须知怎么写】
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