离职|离职面谈技巧包括哪些方面？( 二 ) hr

(1)让员工感受到，他的离职原因是可以得到解决的。就算没有办法解决，他也能对离职原因释怀。
(2)让员工感受到恐惧。比如离职后找工作比较难，收入不稳定之类的。
【离职|离职面谈技巧包括哪些方面？】(3)让员工感受到重视。平常虽然沟通得不多，但我看到了你的努力，上个月你完成了多少业绩，取得了多少成就，这些都是能让员工感受到重视的方面。
(4)主动给员工台阶下。当员工了解到离职原因能被解决、又感受到了离职后的恐惧、领导又重视他之后，如果没有台阶给员工下，他即使想改变想法，也不好意思。
作为最后的离职面谈， HR可以把员工的辞职报告带上，并询问他：如果愿意继续留在公司工作，可以当作你从来没有提交过离职报告，该怎么工作继续努力工作。
这样给员工台阶下之后，更能加大员工留下来的概率。
二、做好面谈总结最后，即使面谈结束之后，员工还是决定离开，那做好面谈总结也是必不可少的，至少也能为后续的离职事件提出一些意见及建议。
(1)整理面谈记录
在征得员工同意之后，提炼出员工真正的离职原因，并且存档保存，作为以后类似问题的参考方向。
(2)检查面谈记录信息的真实性
在面谈前拿到该离职人员的一系列资料，以及主管上级和相应同事的意见，检验面谈记录信息的真实性，确保后续所用资源有效。
(3)数据分析
以年度、季度、月度为单位，将该段时间内人员离职原因汇总、分析，全面反映员工离职原因、近期人员变动情况以及员工对公司的建议和意见。
(4)制定改进措施
离职面谈的根本在于减少人员变动和降低人员离职成本。得出了一系列的数据之后，就要相应地制定一系列的解决措施，改善员工离职现象，同时结合员工对公司的建议和意见对公司的制度、人事等作出改进，促进企业的进一步发展。

结语总之，离职面谈可不是一件简单事，需要我们HR关心的地方也都多着呢，尤其是在现在的离职高峰期，我们就更得做好离职面谈的准备及策略，说不定哪天就轮到你去面谈了不是。