业主的负面评价,使业务发展的路越走越窄 。二.出现这种局面的原因以及解决方法? 业务部门对现有客户的跟进工作没做好 。
这个环节经常出问题,跟进的人员不确定,职责不明确 。有时是设计师,有时是经理,有时候是业务员,当经理已经和业主沟通过,而经理忙,忘记二次跟进,业务员再要跟进的时候,不知道经理当时和业主沟通的时间和内容,那么给客户的印象是:公司管理松散,效率低下;认为我这个客户可有可无,那就宁愿找别人了 。
客户的跟进是非常重要的工作,一次沟通就能确定的单极少,大多要通过与业主的多次沟通,如果没有有效的跟单机制,跟进不及时,跟踪不到位,效率低下,那么很多意向客户,甚至是熟人介绍的非常确定的客户,就这样流失了:筛选出我们的潜在客户,并不断增加它的数量 。广告宣传,能够解决广度问题,业务宣传,能解决深度问题 。
所以我们要扩大业务渠道,从店面宣传(守在原店面,通过店面内外的展示以及策划吸引客户);广告宣传(公司宣传材料;当地报纸广告;户外招牌广告;流动车体广告;网上广告宣传等);业务宣传(业务员走进小区,设点或临时寻找客户)熟人介绍这四个方面,重质重量做推广 。要根据自己的能力和实力,对我们服务的目标客户群体进行详细的分析和定位,我们到底是为哪类人服务的?他们的需求是什么?怎样才能够找到他们?他们习惯于从哪类媒体吸收信息?这样就能决定,通过哪种方式做推广更有效 。
工程方面没有竞争力 。设计方面,队伍单薄,设计能力不足;曾经一家客户正施工,两家意向客户需要与 。
2.装修公司年底总结工作总结 你好,创艺装饰 。
ZHR264474 来到公司已有一星期,有感触有感谢,更多的是收获 。来到一个新的环境有些陌生与拘谨,但它是创艺,一个热情而直白的公司,一群快乐而善意的同事,虽然有辛苦有压力但因为这些我是快乐的工作着,努力着 。
刚开始毫无头绪,第一天在公司了解,生硬的记下同事概述的理论,大概了解公司几个品牌,之后去小区设点,自认为人与人的沟通不会太难,可我错了,并非这样简单,要一个陌生人对你减小防备并对你说的主题感兴趣是要技巧的,笑着递上资料大概介绍自己后询问对方如何称呼确定是否符合开发对象,简单易懂的介绍公司是的平台规模和集团化的好处,主要几点;1公司是贵阳前五强有八年以上历史,大品牌,设计施工双甲,贵阳仅两家 。2材料直接厂家进货保证同质量同品牌市场最低价创造性价比高家装,展厅三千平米供客户了解选择 。
3集团化材料,施工,设计一线为顾客省钱省力省心 。4项目最后由客户请笔签收,保证客户利益 。
5设计师做整体搭配并为做不同风格我公司有不同品牌样式材料供应 。6材料直接进厂生产,机械化取代手工减少污染更加环保 。
7集团化装修其项目最后可直接联系公司做维护,顾客更省心 。当然,针对不同客户运用不同方式,把顾客当亲朋,更能在对方角度为他考虑,从而得到信任,并不可直接点出顾客错误,而是委婉说出自己观点由客户自己衡量,做到比客户更加专业,掌握主动权,威而不猛,了解客户掌握客户心理不断观察与辨别,颇析每个客户的控制点,最后给客户一把“尺子”由客户自己做决定 。
施工是一个关键,特别是水电 。1水电开槽与排线;信号线与电源线,强弱电线分别相隔15cm,线卡间相隔8cm,走线方向横平竖直,穿线管必须是硬管,我公司所用管为联塑,线与线相搭处有过桥弯,用于消除相互间干扰 。