比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材 。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢 。
工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么 。3.学习管理知识 。
这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上 。你要对这个市场的客户进行管理 。
客户是什么，是我们的上帝 。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了 。
二、勤拜访 。一定要有吃苦耐劳的精神 。
业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿” 。1.“铜头”---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰 。
2.“铁嘴”---敢说，会说 。会说和能说是不一样的 。
能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说 。3.“橡皮肚子”---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节 。
4.“飞毛腿”---不用说了，就是六勤里的“腿勤” 。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了 。
勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了 。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象 。
另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率 。三、勤动脑 。
就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案 。销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息 。
有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访 。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导 。
四、勤沟通 。人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高 。
五、勤总结 。有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙 。
第二：灵感 。灵感是什么？灵感就是创意，就是创新 。
要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场 。灵感可以说无处不在 。
1.与客户谈进货时受阻 。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由开始的拒绝，可能会改变态度---进货 。
2.产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会 。灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会 。
3.逛商场时，看见卖鞋的有鞋托 。灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货 。
第三：技巧 。技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中 。
我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡 。与客户交往过程中主要有三个阶段： 一、拜访前： 1.要做好访前计划 。
（1）好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因 。