工作过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问 。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人 。每天做清洁，写计划，与顾客交流，对账 。虽然繁琐，但是我乐在其中 。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪 。
二、存在的不足与努力方向
近半年的实习，虽然收获不少 。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少 。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈 。有时候对难缠的顾客也无计可施 。这些都是需要在以后的工作中不断改进的 。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员 。为每一位顾客提供更优质的服务 。
3.之前在药店工作,简历上的工作描述怎么写1、工作立场和心态：
认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值 。
2、行为举止和仪表：
着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感 。
3、专业服务和态度：
热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语 。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意 。
4、销售药品：
向顾客推销和推介药品是店员的主要责任 。对常见疾病，营业员要能够指导用药 。
5、理解处方：
店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌 。
6：识别药品真伪：
店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪 。
7、负责办理商品进货验收和退换 。
8、做好药品养护 ：
掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护 。
9、陈列理货
将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货 。
10、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况 。
11、积极参加各种培训，努力提高自身素质 。
12、贯彻落实GSP 。
二、工作流程
1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮 。
2、准备营业期间所需用品、用具 。
3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜 。
4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象 。
5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象 。
6、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐 。
7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务 。
7、观察销售环境，注意防止商品被盗 。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理 。
8、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌 。
9、随时保持商品及环境的卫生 。
10、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复 。
11、维护店内设备、设施，爱护公物 。
12、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好委托 。