B、亲情服务:美甲师要时刻站 在顾客的立场上 , 想顾客所想 , 尽可能的为她们排 除内心的顾虑和疑问 , 给顾客一 种宾至如归的感觉 。C、超值服 务:尽量提供给顾客超值的服 务 , 让其真正有物超所值的感 觉 。
2、能充分展示个人良好的自身品 性 , 是你迈向成功的坚实 一步 。A、具有了良好的工作习惯 , 顾 客就会很容易很快的接受你 , 认同你 , 继而她就会认 同 你的产品 , 接受你的服务 。
B、要具有正确的审美观 , 要懂 得如何欣赏顾客 , 赞美顾客 , 让 顾客 满意、高兴地接受你和你的 产品及服务 。C、在工作时 , 要 向 顾客充分展现处你良好的精神 面貌 。
把情绪带到工作中是最大 的 忌讳 。干净、端庄、大方的打 扮也是体现你良好精神面貌的一 方 面 。
3、要成为一名合格的美 甲师要有一定的理论修养 。要了 解 与本职工作有关的基础生理知 识、化妆品常识和心理学知识; 关 注当今美甲行业的发展新动 向 , 以便准确无误的开展咨询服 务 , 实事求是的回答顾客提出的 各种问题 , 不断提高自己的鉴赏 能 力 , 以便高水平地为顾客服 务 。
4、技艺修养。美甲美甲是 一门技术 , 也是一门艺术 。
美 观 细致的指甲实际上是美甲师进行 构思 , 精心绘制的图画 。因此 , 美甲师不仅要有较深的艺术修 养、正确的审美观 , 而且要掌握 高 超的美甲技巧和数量准确的手 法 。
这样 , 才能在美甲服务中取 得 主动权 。5、美甲师的个人仪 表 。
美甲师的个人仪表必须与职 业需 要相符合 。个人仪表可以让 顾客对你有良 好的第一印象 , 从 而 能够帮助你和顾客更好的沟 通 。
美甲师的个人仪表具美甲师工作总结百度文库新客户端 海量文档免费下1/2体体现在以 下几方面: (1)端庄的仪表:无论坐、立、行、走 , 上下楼梯时 , 都要随时提醒自己 , 保持体 态直立 。这样可以给顾客以精 神 , 向上的良好感觉 。
同时 , 女 性拥有均衡挺直 , 灵活优雅的举 止 , 往往会成为被羡慕的对象 。(2)大方的仪容:总结、素雅、大 方的妆扮 , 能给人清新 , 自然 的感觉 , 使顾客能用轻松的心情 享 受美甲师带给她的服务 。
同 时 , 也体现出了美甲师独有的女 性美 。(3)开朗的形象:此处 所指的开朗 , 是指处事态度诚 恳、乐观、充满自信 , 而不是随 意的 , 不分场合的喧闹 , 哗众取 宠 。
6、美甲师的待客礼仪。待 客 , 其实是一门专业的技术 。
它 是专业美甲师必备的技能 。要想 成为一名真正专业的 , 出色的 美 甲师 , 学习专业的待客礼仪 , 是 尤为重要的 。
待客礼仪即俗称 的 待客之道 , 而美甲师的待客之道 主要体现在以下几个方面: (1)语言:作为一名优秀的美甲 师 , 在面对顾客 , 与顾客交流 时 , 必须要做到声音柔和 , 悦 耳 , 吐字清晰 , 表达准确 。柔和 悦 耳的声音 , 可以使顾客放松原 本紧张 , 警惕的心情 , 能静下心 来 听你的叙述;清洗的吐字能让 顾客很快的明白你所要表达的东 西; 而准确的表达则能很好的体 现美甲师的专业度和对产品的熟 悉程度 , 让顾客放心于你的服 务 。