5.注意观察宾客的用餐情况,对特殊情况及时处理,提高宾宾满意率:及时处理客人投诉,并加以妥善地解决 。6.负责餐餐厅用具的补充 。
7.落实每天卫生工作计划,保持餐厅整洁和服务员的个人卫生 。8.每日停止营业后,负责全面检查餐厅,并填写营业报告 。
9.负责对属下进行评估,并有计划地组织本岗点培训工作 。
4.餐厅的工作流程表,谁能给我示范一下啊餐厅一日工作流程
1、一日工作时序
1.1AM 9:40 集合点名,召开班会,布置卫生清理工作;
1.2AM 9:40 之后开始卫生清理、物品领用;
1.3AM 10:30 前完成卫生清理工作,管理人员开始卫生、设备检查;
1.4AM 11:00 召开班前会,传达当日工作重点和《菜品营销单》,检查员工上岗前仪表仪容;
1.5AM 11:10 值班人员站位迎宾,同时开启电器设备,其他人员参加培训;
1.6AM 11:30 全体人员上岗站位,开始午餐对客服务及现场管理工作;
1.7PM 2:00 客人走后做好卫生清理,留好值班人员,做好收尾工作;
1.8PM 4:30 集合点名,开班会;
1.9PM 4:45 开始清理卫生,检查设备,之后管理人员进行检查;
1.10PM 5:10 上岗站位,开启相关电器设备,准备迎宾;
1.11PM 5:40 开始晚餐对客服务及现场管理;
1.12PM 9:00 对未离店客人做好后续服务,完成部分卫生清理工作,至关闭餐厅与保安交接;
1.13 餐厅经理(主管)每周应召开两次部门大班会,一次部门管理人员会及定期参加酒店各种例会;
1.14 以上作业时序及工作安排可随季节和特殊情况适当调整 。
2、注意事项
2.1各岗位服32313133353236313431303231363533e4b893e5b19e31333332643233务员要总结当餐工作情况,做好工作日记 ;
2.2在接受检查和填写完工作记录后方可下班或与下一班交班;
2.3领班要填写《领班汇报单》,交主管;
2.4吧台要完成当天的营业日报表和客户档案储存工作;
2.5主管要检查当天的营业日报表及一天内出现的问题(以备布置工作,开好班前会);
2.6当日营业结束后,领班要进行安全检查 。
5.餐厅服务员的工作职责简单的怎么写1、基本情况:姓名、地址、邮政编码、电话号码,这些一定要填写正确、清楚,以备准确无误地联络,有照片更好 。
2、求职目标:简述你目前的求职目标 。如果面临多种机会的选择,最好将它们定为一个概括性的目标,这样就为自己创造了一个广阔的择业机会 。
3、资格描述:简述承担你意中职位的资格,写有成绩的经历不要吝啬 。描述时,不要公开自己的坏消息或劣势,而要择优选用,但不是说假话 。
4、成就描述:将自己的主要成就列成一览表 。具体办法是将自己的成就列成几个小条目,每个条目后附上几个例子 。
在描绘成就时,可以用以下表现能力的有一定分量的词,如:开发、研制、创造、完成、组织、设计、策划、协调、管理、训练、节省、有效等 。5、就业经历:首先列出最后一份工作,然后依次向前追溯 。
所列内容包括:每次就业的日期(写出季节、月份即可)、头衔、公司名称和工作地点、所从事的工作 。对多数大学生来讲,就业经历大多是业余时间打短工或假期勤工俭学的经历 。
6.餐厅服务员工作描述怎样写餐厅服务员岗位职责
1. 整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务 。
2. 上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作 。