同时在2003年夏秋两季需要研究瓶装矿泉水进入的市场区域的消费者的消费现状和对该矿泉水的品牌认知度和品牌价值,为品牌价值的提升和树立消费者品牌忠诚度探询可行策略 。在以上内容中,月度的研究是需要企业的市场人员去了解的,而不同时期的调查则需要委托外面的市场调查公司来做 。
需要预先做好市场调研年度计划的主题企业产品不同,面临的市场竞争不同,调研的主题也不同,总体看来,包含以下主题的营销工作需要制定年度市场调研计划:(一) 顾客满意度研究对于很多市场上品牌繁多并且消费者转移成本较低或者竞争非常激烈的产品和服务,需要认真研究顾客满意度 。就好像购买洗发水一样,如果买了A产品消费者觉得不满意,下一次就会转而购买B产品,而消费者所进行的这个行动过程并不会被企业所发现 。
因此,顾客满意度可以很好的评估出您所提供的产品和服务是否让消费者感觉到实现了您对他(她)的承诺,同时您可以在一年当中看出您的消费者的变动趋势,从而发掘出有价值的顾客群体同时进行细心的维护 。顾客满意度是一个连续性的跟踪性调查,因此仅仅靠一次市场研究并不能解决所有问题,因为市场在变,通常会是每个季度或者每半年进行一次,因此,年度的顾客满意度研究计划能够更有效指导企业的顾客忠诚度计划的成功 。
(二)广告投放效果研究很多企业在年底,通常都会大张旗鼓的进行广告投放的计划和制定广告预算,少则几十万,多则上千万甚至上亿,但是并不是所有的广告都能够产生预期的效果,或者说有很多广告投放了纯粹就是白白浪费,很多企业都想知道什么样的广告投放、进行什么样的媒体组合是最有效,这样,除了广告的投放计划外,还相应应该有广告效果评估计划,这一计划应该以本年年底为起点,同时最好是在下一年的广告投放计划前先对今年投放的各类媒体广告综合做一个效果评估,对于明年的广告投放也有参考的作用 。通常广告投放都是分阶段的进行,因此投放效果的研究也要穿插在不同的阶 。
5.怎么写产品及市场分析报告市场分析报告(Market Analysis Report) 属于调查研究报告的文体范畴 。它是由两个并列动词组的 。"市场分析"是要对企业的市场环境的客观情况去调查分析研究一番,弄清事物发生的时间、地点、背景、过程和结果等 。"报告"则是把所从市场调查得到的分析结论加以整理,经过分析、综合,阐明它的意义,报告给有关部门和读者 。这种文体是客户经理认识市场、了解市场、掌握市场、搜集市场信息的主要工具之一 。
市场分析报告的主要分析要点包括:
1)市场供给分析及市场供给预测
包括现在资产行业市场供给量估计量和预测未来资产行业市场的供给能力 。
2)市场需求分析及资产行业市场需求预测
包括现在资产行业市场需求量估计和预测资产行业未来市场容量及产品竞争能力 。通常采用调查分析法、统计分析法和相关分析预测法 。
3)市场需求层次和各类地区市场需求量分析
即根据各市场特点、人口分布、经济收入、消费习惯、行政区划、畅销牌号、生产性消费等,确定不同地区、不同消费者及用户的需要量以及运输和销售费用
4)市场竞争格局
包括市场主要竞争主体分析,各竞争主体在市场上的地位,以及行业采取的主要竞争手段等 。
5)估计资产行业产品生命周期及可销售时间
即预测市场需要的时间,使生产及分配等活动与市场需要量作最适当的配合 。通过市场分析可确定产品的未来需求量、品种及持续时间;产品销路及竞争能力;产品规格品种变化及更新;产品需求量的地区分布等 。