招卫浴导购怎么写( 二 )


客户基本心理;
1花最少的钱,买最好的东西
2买的东西要有保障
解决了这两点就行
3.如何成为一名优秀的卫浴专卖店导购什么是导购?就是直接对顾客的辅导、引导、指导 。导购人员的主要职责是为顾客提供服务和帮助顾客作出最佳的选择 。专卖店导购员在负责商品销售的同时还承担着品牌推广、传播服务理念与宣传企业文化的功能,是品牌形象的终端代表 。是消费者与商品之间衔接的纽带,这不仅是单纯的信息传达,而是个情感交流的过程,其作用是任何广告也代替不了的 。然而要做好这些并不容易,这需要不断提升导购员的素质与销售技能 。
作为一个专业、优秀的卫浴专卖店导购人员,必须具备“知识、心态、技巧、习惯”等四方面的能力 。
1、知识 专卖店导购员,必须掌握产品知识、竞争品知识、厂家情况、木材,油漆的基本知识、装修基本知识等 。
2、心态 一个人在所从事的活动中,有85%以上是由自己持有的心态所决定的,所以心态决定一切,这句话无论用在哪里都不为过,所以一位出色的专卖店导购员必须要有良好的心态 。只有树立好正确、积极的做事、做人的心态才会成功 。心态主要包括:正直、诚实、公平的交易,重视、关怀、照顾每一个顾客的态度,追求卓越的表现,个人自我尊重的态度等等 。
3、技巧 技巧是起到画龙点睛的作用 。这里讲的技巧主要体现在:会说即“能否说到点子上”,会听即“理解顾客心声,把握顾客需求”,会看即“从细节观察顾客需求,准确把握成交时机”,会干即“善于处理顾客异议,巧妙促成顾客购买”,会想即“想客户之所想,急客户之所急” 。
【招卫浴导购怎么写】4、习惯 习惯形成性格,性格决定命运 。做为一个导购人员,应该养成好的工作、生活习惯,做好本职工作,定期总结,不断提高,保持良好的服务状态 。
中山汉莎家居制品有限公司,会为合作经销商店员进行专业的销售培训,汉莎贝尔品牌越做越大 。
4.卫浴导购员工作总结范文导购员工作总结时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20XX年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就20XX年的工作状况总结如下:一、用心锻炼自己的销售基本功 。
人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己 。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了透过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求 。
二、在工作中培养自己的心理素质 。在工作中每一天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归 。
我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼 。三、口才方面有了大幅提升 。
要做一个优秀的导购就务必要要拥有一流的口才,透过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每一天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升 。四、在20XX年的工作中努力拓展自己知识面 。
我认为做导购就好象在读免费的MBA课程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能 。此刻的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,务必学习更多,更专业的产品知识,所以久而久之,就成了某个领域的专家 。