5.店长怎么写分析员工下面详解 。
店长是管理者而不是销售者:
对店铺——店长是灵魂人物,相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动;
对公司——是桥梁,架起员工与公司之间的上传下达;是树杆,树枝(员工)通过它给予树根(公司)氧气,树根给予树枝水分与氧分;
对市场——是眼睛,将外界信息及时的反馈到公司、员工 。
员工分析主要从以下几点入手:
1、财务数据:目标完成率、去年同比、环比、各大品类销售占比、周转率、毛利率、动销比、库存等 。
2、基础数据:客流量、成交率、平均客件数、客单价、人效、平效、销售均价和库存均价 。
3、不同数据背后的原因分析:主观、客观、内外因素、竞争者影响 。
4、改进计划:需要重点改进的销售数据计划,例如下个月如何提高本月较弱的客单价或者销售均价 。
5、时间进度和所需资源配合 。
6.服装店长工作优势转载以下资料供参考 服装店日常工作流程 1、营业前的准备 (1)形象要求 制服干净、整洁,不起皱;鞋子要同制服相配 。
化妆要配合制服,不要过于妖艳 。不能佩带过多首饰;头发不要染得过于夸张 。
不准留过长的指甲,不准涂过于抢眼的指甲油 。要调节好自己的心态:使自己保持最佳状态,不要把自己的情绪带入到工作中,要有热诚,要微笑 。
口气要清晰 。(2)早会: 前一天的销售业绩以及重要信息反馈 。
当日销售目标和工作重点 。朗读常用礼貌用语 。
(3)检查准备好用品: 点过夜产品,查看留言本,核对数目,无误的在留言本上签字;有出入的尽快打电话问对班 。补充产品,对款式品种缺少的或者货架上出样数量不足的产品,要尽快补充 。
对产品价格应检查有无脱落,模糊不清等 。(4)销售辅助工具是否准备好: 产品说明、计算机、发票、笔、剪刀等 。
(5)做好卖场和仓库的清洁整理工作: 1)通道、货架、橱窗等无杂物,无灰尘; 2)试衣间整洁:地面、墙壁、镜子、椅子、拖鞋、挂钩等; 3)灯光有无故障,道具是否完好; 2、营业中的工作: (1)严格按公司规定的服务标准接待顾客; (2)向顾客介绍推销总公司的商品; (3)保管好店铺的货品及财物; (4)协助顾客交款; (5)留意店内货品的流动情况,若有需要及时补货; (6)注意铺面清洁及陈列货品的整齐情况,发现错误,拉乱的货品应及时整理归类; (7)练习基本功,如学习商品知识,熟记货号,价格,陈列位置,折叠包装衣服的技巧等; (8)整理单据,报表,核对商品数量等; (9)如遇顾客光临,应立即防下手头的工作,接待顾客; 3、营业结束前后的工作 (1)清点商品与助销用品 根据产品数量的记录帐卡,清点当日产品销售数量与余数是否符合,同时检查产品是否良好,助销用品(如宣传卡,POP)是否齐全,若破损或缺少需及时向店长汇报、领取 。(2)结帐 “货款分责”的商店,店员要结算票据,并向收银员核对票额 。
“货款合一”的商店,店员要按当日票据或销售卡进行结算,清点货款及备用金,如有溢、缺应作好记录,及时做好有关帐务,填好缴款单,签章后交给店长或商店经管人员 。(3)及时补充商品 在清点产品的同时,对缺档的数量不足的,以及在次日需销售的特价商品和新品需及时补充,并查看商店库存,及时补货;若库存无货,应及时向店长汇报,以督促公司次日进货 。
(4)整理商品与展区 清点、检查商品及助销用品时,要边做清点,边做清洁整理的工作,小件物品要放在固定的地方,高级物品及贵重物品应盖防尘布,加强商品保养 。(5)表格的完成与提交 书面整理、登记当日销售状况(销售数、库存数、退换货数、畅销与滞销品数)及时填写各项工作报表 。
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