对导游的意见怎么写( 三 )


3:注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系 。
4:导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚 。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理 。
5:书到用时方恨少,导游所知道的知识必须广泛,因此要不断的学习,给自己充电 。每次带团回来也要及时的总结教训,积累经验 。
6:维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排 。
7:最后,要及时解决客人遗留的问题,导游本身是一个服务行业,不仅仅是满足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决定不一定合大众,但一定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复 。所以要学会解决不同的问题,不要把问题留到最后 。
时间已消逝,的感触心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印 。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!,困难经历了,但经验却留下了 。带团总是不可避免要遇到三多(人多\车多\压力多),作为导游就要做到三心(多一份细心,多一份小心,多一份诚心)
细心:旅游景点环境杂,作为导游比平常要更多一份细心眼观六路,耳听八方,尽量将客人控制在自己的视力范围内,随时提醒客人归队 。
耐心:在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再三强调,以防客人一旦走失可以迅速归队 。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”,这时导游要耐心而迅速的劝客人归队 。
诚心:带团随时随地会发生突发事件,导游要用一百分的诚心去解决,事情终会得以化解。
我付出,我努力!总相信“一份耕耘,一份收获”!
做为参考加以修改
4.导游的游怎么写怎么写导游词及导游词范文
一、导游词的结构
导游词由引言、主体和结语三部分构成 。
(一)引言
引言就是开场白 。好的开场白,好比一出大戏的序幕,一篇乐章的序曲,一部作品的序言 。游客都讲究"第一印象".而引言是给游客留下"第一印象"的极佳机会 。引言包括欢迎词和景点概述两部分 。
1.欢迎词
欢迎词是导游员表示欢迎的简短用语,包括表示欢迎.介绍自己,预告节目,预祝成功几个要素 。
2.景点概述
景点概述中,导游员向游客介绍景观的基本情况,是对整个路线景点的预告,起到纲举目张的作用 。
(二)主体
主体部分是导游词的核心,其内容是把景点的具体内容向游客进行详细的介绍 。这一部分大都是以游踪为线索,按景点顺序用分述的方式一一进行解说 。如七星岩的导游词在主体部分中分别对"第一洞天"、"姜太公钓鱼"、"北斗七星"、"露滴石笋"、"滴水观音"、"倒挂蝙蝠'、"三姐歌台"、"祝寿蟠桃"等景观进行了详介 。在《黄果树瀑布》(例文1)中,主体部分对"犀牛潭"、"水帘洞"、"黄果树瀑布夜景"进行了详细而生动的描绘真正起到了宣传景点、吸引游客、指导消费的作用 。
在对景点进行介绍时,要注意景点之间的过渡与连接,不要叫游客感到突兀 。如保定"华北明珠白洋淀"的导游词中用了"朋友们请看,眼前的这一大片荷花,就是我们白洋淀有名的一景-十里荷香 。""我们现在来到的是生态游乐景区,大家请随我下船登岸" 。"大家快看!前面就是我们白洋淀的禽鸟自然保护区了 。"等过渡语 。有了这些承上启下的过渡用语,游客心中更明白更踏实了 。