2.成绩和缺点 。这是总结的中心 。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点 。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚 。
3.经验和教训 。做过一件事，总会有经验和教训 。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识 。
今后的打算 。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等
总结的注意事项
1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假 。这是分析、得出教训的基础 。
2.条理要清楚 。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的 。
3.要剪裁得体，详略适宜 。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精 。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略 。
总结的基本格式
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文 。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训 。
结尾：分析问题，明确方向 。
3、落款 署名，日期
8.月总结怎么写月总结一般写清楚以下几点就行了
1. 标题
2. 部门： 姓名： 岗位： 时间：
3. 1、月重大事记说明：
4. 主要是描述你在当月做了那几件重大的事情；
5. 2、月度具体工作总结：
A、当月目标完成概况（完成项目、时间、成效）：
B、当月计划（临时）工作完成概况（完成项目、时间、成效、何人下达临时工作）：
C、当月未完成工作项目说明（未完成原因，延迟完成具体时间）：
6. 月计划执行率
7. 工作开展进步与不足之处：
8. 进步：
9. 不足：
10. 工作建议与要求：
9.月总结与月计划怎么写新业务的开拓不够，业务增加小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务才能还有待提升 三.市场分析 现在市场品牌很多，但重要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品德量，功能上属于上等的产品 。
在价钱上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价钱 。有几个因为价钱而丢单的客户，面对小型的客户，价钱不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的 。
在明年的销售工作中我以为产品的价钱做一下恰当的浮动，这样可以促进销售人员去销售 。在地区，我们公司进入市场比较晚，产品的著名度与价钱都没有什么优势，在开拓市场压力很大，所以我们把重要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比小一点 。
外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我信任我们做的比原来更好 。市场是良好的，形势是严格的 。
可以用这一句话来概括，在技巧发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机会，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场 。四.2011年工作计划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为重要的工作来做： 1、建立一支熟悉业务，而相对安稳的销售团队 。
人才是企业最可贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝集力，合作精神的销售团队是企业的基本 。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项重要的工作来抓 。