淘宝营销方案怎么写( 二 ) _淘宝

原发布者：在行传媒
运营计划书运营计划书（一）一、商城组织结构客服人员1名推广人员1名物流人员1名运营主管1名财务人员1名二、工作内容（一）运营主管1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。（二）客服人员1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。店铺的售后服务：主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损，丢失，还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前，作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。如果真正是自己的或邮局方面的问题，一定要在第一时间给予买家解决方案。这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢？这无形中提升了自己的人气。有时即使自己会失去利润，但是长久的利润也
4.淘宝商家的营销方案1、广告联盟广告（淘宝客、阿里妈妈）一般的淘宝客可以将你的广告发到互联网各个地方，一些特殊的淘宝客例如提交到“一家网”这样的导购网站，目前国内最大的淘宝客，如果提交审核通过了就可以在其网站上发布打折促销活动，这样可以提高自己店铺的曝光率，充分利用好他们流量大的优势，提高自己店铺的流量，增加店铺销售。
（“一家网”只限淘宝店铺信誉2钻以上，品牌的东西都比较。
呵呵） 2、写贴回贴这也是广大卖家的一致心得，的确这里写贴回帖中其实是另一种广告效应，那么就需要你把你的小店个性签名和店标弄的够吸引人，够明了，也是提高访客流量的一种途径。
这里我就不详细解释了，相信大家都看过很多这样的经典帖子了。3、在线时间这个确实也是个不小的问题，当有人浏览你的店铺时有什么疑问，小店确没有人，这样很容易让交易跑掉，当然一般的情况可以根据自己的情况安排一下，一般晚上的浏览量较大，或中午休息时间，希望大家可以抓住这些财富时间。
4、创造独特的个性大家都知道，物以希为贵，怎么才能让自己的店铺里的东东吸引人的眼球呢？这个就要看自己对店铺的设计了。独特个性现在最受人们的欢迎了，独特个性的设计照样可以吸引很多人，看的人多了，自然而然自己店铺的生意就火起来了。
5、友情链接没听过人脉就是金钱的道理吗？这里可就体现了你的人脉！很多顾客在别家买了东东，说不定就通过链接来你店里了呢！给你的店起个好名字，不就等于在别人的店铺里做你自己的广告？ 6、发货宣传千万别以为货发了，交易就结束了！因为这个顾客和他的亲戚朋友都是你的潜在顾客！在包裹里面放上自己店铺的名片，宣传单页，或者定做一些印有店铺广告的办公用品作为赠品，这样当赠品使用时被客人的朋友同事看见，不又是一次无形的广告吗？ 7、邮件推广邮件推广目前为止，我只是用过群邮件发信息，我个人并不是很喜欢邮件推广的方式，但是我还是会使用，只不过用的机会很少，邮件推广存在着许多弊端，邮件关注的人并不多，我自己都不会去关注别人发给我的邮件，总是觉得看邮件浪费时间，把自己当成一个被推广的人，将心比心、换位思考，我也不会接受这种方式，但是也有一些年龄层段的人会使用，所以，它能存活到现在还是有一定的支持者，多一个方法多一条路一个石子激不起涟漪，多来几个总会有反应。8、联合促销几个卖家合作，搞联合促销就能起到不一样的效果。