美容工作总结怎么写( 二 )


B、要具有正确的审美观 , 要懂得如何欣赏顾客 , 赞美顾客 , 让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务 。C、在工作时 , 要向顾客充分展现处你良好的精神面貌 。
把情绪带到工作中是最大的忌讳 。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面 。
3、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养 。要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向 , 以便准确无误的开展咨询服务 , 实事求是的回答顾客提出的各种问题 , 不断提高自己的鉴赏能力 , 以便高水平地为顾客服务 。
4、技艺修养 。美容护肤是一门技术 , 也是一门艺术 。
美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思 , 精心绘制的图画 。因此 , 美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观 , 而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法 。
这样 , 才能在美容服务中取得主动权 。5、美容师的个人仪表 。
美容师的个人仪表必须与职业需要相符合 。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象 , 从而能够帮助你和顾客更好的沟通 。
美容师的个人仪表具体体现在以下几方面:(1)端庄的仪表:无论坐、立、行、走 , 上下楼梯时 , 都要随时提醒自己 , 保持体态直立 。这样可以给顾客以精神 , 向上的良好感觉 。
同时 , 女性拥有均衡挺直 , 灵活优雅的举止 , 往往会成为被羡慕的对象 。(2)大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮 , 能给人清新 , 自然的感觉 , 使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务 。
同时 , 也体现出了美容师独有的女性美 。(3)开朗的形象:此处所指的开朗 , 是指处事态度诚恳、乐观、充满自信 , 而不是随意的 , 不分场合的喧闹 , 哗众取宠 。
6、美容师的待客礼仪 。待客 , 其实是一门专业的技术 。
它是专业美容师必备的技能 。要想成为一名真正专业的 , 出的美容师 , 学习专业的待客礼仪 , 是尤为重要的 。
待客礼仪即俗称的待客之道 , 而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面:(1)语言:作为一名优秀的美容师 , 在面对顾客 , 与顾客交流时 , 必须要做到声音柔和 , 悦耳 , 吐字清晰 , 表达准确 。柔和悦耳的声音 , 可以使顾客放松原本紧张 , 警惕的心情 , 能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度 , 让顾客放心于你的服务 。
(2)姿态:作为一名合格的美容师 , 要学会做一名很好的聆听者 。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话 , 大家都急于发表自己的意见 。
所以当顾客到美容院来放松心情的时候 , 美容师一开始就能把听的工作做得很好 , 就将会给顾客非常好的感觉 , 她也会对你产生信赖感 。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听 , 而是需要有更多的及时的反馈 。
【美容工作总结怎么写】以上就是我的一点工作经验和体会 。人无完人 , 我在工作中任然存在许多问题 。