7. 熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目,价格,积极做好推销 。8. 为客人提供食品,饮品,点钟,叫醒等各类服务工作,熟记客人特征,并负责客人的物品保管寄存等事宜 。
9. 爱惜公司的财产,力行节约,按质按量的完成上级交办的各项事宜 。10. 配合领班和对包房的使用情况,准确规范的填写各类单据 。
11. 牢记区域内的通道,消防设施的布置,有正确使用的知识和能力,加强防火防盗的意识,认真做好交接班记录 。12. 认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级 。
13. 积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象 。工作的绝大部分内容是整理房间,不过不是普通的整理,需要经过专门的培训 。
你应聘上以后酒店会组织培训,合格后才能上岗 。整理房间的内容是:更换床上用品,整个房间的抹尘,吸尘,收集垃圾,打扫卫生间,整理客人的物品,收集客人需清洗的衣物等等 。
另外,客房服务员上班时间大多是三班倒,酒店24小时营业,所以有夜班 。如果从来没在酒店工作过,开始可能会有点累 。
不过做客房服务员比较锻炼人,对人的细心、耐心都会有很大的提高 。1、负责服务区域内的卫生清洁及房间的布置工作 。
2、熟练掌握礼仪、礼貌常识及各种业务技能并灵活运用到日常服务工作中 。3、做好与接待员工作的衔接,根据接待员的安排及时做好房间的清洁及跟房工作,并做好记录 。
4、服从领导,听从指挥 。做好每日安排的工作计划,卫生工作及安全检查工作 。
5、做好日常设备、设施的使用及保养工作,发现问题及时上报及时维修,确保一切设备、设施的正常运转 。6、完成本职工作的同时做好领导交办的临时任务 。
文章插图
- 防晒霜的英文怎么写
- 启功体的忍字怎么写
- 门打拼音怎么写
- 我熟悉的一个人的习作怎么写
- 代理的拼音怎么写
- 付款通知书怎么写
- 申请博士后的邮件怎么写
- 从前的繁体字怎么写
- falling的音标怎么写
- 栏目剧格式怎么写