4、不断深化服务意识，努力做到为家长，学生，老师以及领导提供高品质的服务，并且在学年评定中获得学校认可，获得了全校优质服务奖励的荣誉称号 。
5、回顾过去展望未来，积极地和领导及前辈们交流，努力吸收他们身上的优秀品质，学习他们的招生经验，招生技巧，从而不断提升自我的业务水平，努力地成为一名优秀的工作人员 。
针对14年的招生工作我计划有以下几点：
1、继续学习收费系统操作技巧，彻底掌握系统所有技能，时时刻刻及时准确地维护收费系统，努力为老师、学生、及家长提供方便准确快捷的服务 。
2、认真学习新一年的招生政策，以便面对家长做出详细而准确的讲解
3、继续保持和相关家长，相关学校领导，相关学校老师密切联系，及时告知新一年我校的招生奖励政策，鼓励他们帮助我校宣传，从而帮助我们多招生、招好生、招优生 。
4、做好面对新一年的招生形势更加困难和严峻的思想准备，要有不怕吃苦和敢吃苦的魄力，为了学校的更好发展，努力奋斗，贡献出自己的绵薄之力 。
总而言之，在今年的工作中，我提高了自己的思想认识，吸取了往年的工作教训，提高自己的工作能力，并取得了相应的工作成果 。我感觉招生是个良心活，咱们不能把学生带过来就什么都不管了，招生就像一个产品，我们可以把它分成是售前、售中、售后三个阶段，也以因此我坚持这一原则，既然家长信任我们，将孩子送到我们学校，我们就有义务和责任让孩子得到更好地教育和更好地发展，让孩子们得到进步和提高，从而让家长们主动帮助我们宣传，扩大我校的影响力，我认为这才是最好的招生广告 。
2013年已成回忆，2014年即将到来 。2014年是继往开来的一年，是开拓创新的一年，更是展现自我能力的一年 。
5.谈谈怎样做接待工作一、认真细致地做好接待前准备
接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提 。首先，沟通情况，了解意图 。在接到上级部门或对方的通知或电话后，应立即向有关领导汇报，并主动与对方取得联系，了解清楚上级或对方来访的人数、身份、民族、性别、日程安排等，还应掌握上级领导来检查指导哪些工作或来访客人的主要目的、有什么要求、活动的方式等等，以便安排好餐饮、车辆，确定参观或会务 类型及地点等各项工作 。
其次，超前考虑，周密安排 。在了解掌握以上情况后，对接下来的接待工作进行充分考虑，主要包括所需材料的准备、会务地点的确定、餐饮的安排、结束送行的礼节及其他有关注意事项等 。考虑中的每项任务、每一个环节都要细化任务，做到分工合理，责任明确，使每项工作都有人负责、有人承担、有人落实 。在考虑接待工作时要注意对待上级机关与兄弟单位的区别，因人而异，根据需要妥帖安排 。接待工作考虑成熟之后，及时向主管领导汇报，征求领导意见，并按照领导要求进一步完善接待工作 。接下来，就进入了具体实施阶段：一是迅速召集办公室有关人员对接待工作进行详细安排，让每个参与人员都明确自己的职责和任务 。二是对开会时所需材料的撰写、打印进行督促办理，必须在会前整理出来，同时对开会时所需的水果、茶水等接待物品进行准备，发现不足，及时采购，以防会议期间不够用 。三是通知餐饮部门做好桌次的安排、饭菜的准备工作 。各项细节都必须考虑到、安排到，确保万无一失 。
接待工作比较繁杂，每一个环节都直接或间接地影响到单位的整体形象，接待人员一定要细心、小心，不能粗心大意、宁可备而不用，不可用而不备，否则就会在变化了的情况面前束手无策，易出漏洞 。这方面的体会是很深的，偶然的情况，往往会使我们措手不及 。如有时召开会议按通知要求有这么多人参加，准备了这么多的会场和桌椅，结果有些单位多派一些人参加，临时找人摆座椅弄得手忙脚乱，使与会人员不能按时就座 。有时出席会议领导有变化，本来了解到一位领导出差未回，座牌就没有放，结果在临开会的几分钟这位领导突然来了，弄得措手不及 。不管怎么说这都是由于工作考虑不细造成的 。所以说办会要经得起检验，办事要经得起核查 。计划要周详，行动要谨慎 。接待人员必须使自己养成细心再细心的工作习惯 。