因此,学者设计了一种360度的评价法——由上级、下级、顾客、同事,甚至培训管理者等从不同角度来评估受训者的变化 。这种方法对了解工作态度或受训者培训后行为的改变比较有效 。
测试比较 无论是国内还是国外的学者,都将员工通过培训学到的知识、原理和技能作为企业培训的效果 。测试比较法是衡量员工知识掌握程度的有效方法 。
【员工培训效果评价怎么写】实践中,企业会经常采用测试法评估培训效果,但效果并不理想,原因在于,没有加入任何参照物,只是进行简单的测试 。而有效的测试法应该是具有对比性的测试比较评价法 。
测试比较评价法有多种不同方案 。其中,事前、事后测试法,主要是在参加培训前后,对受训者分别进行内容相同或相近的测试 。
这样可以体现出被测者受训前后的差别 。但这也不乏缺陷——不能体现参加培训与未参加培训的员工间的差别 。
为克服这一缺点,企业可以将参加培训的员工组成培训组,另外再挑选一组与培训组素质相近、未参见培训的员工组成对照组,分别对这两组员工进行测试 。有研究显示,分组测试的方案有时也不能测出真实的培训效果,因为会出现“霍桑效应”——受训者可能因为有机会参加培训而积极性高涨,工作绩效得到提升,但这与培训本身的关系并不大 。
为克服这一误差,学者所罗门(Solomon)设计了“所罗门四小组”方法(见表1),通过增加对照组的数量,尽量减少测试误差 。表1 所罗门四小组方法 小组 培训前 培训 培训后 培训组 测量 是 测量 对照组1 测量 否 测量 对照组2 不测量 是 测量 对照组3 不测量 否 测量 针对培训具有滞后效果的特性,测量比较法还提供了时间序列方案,即在培训后定期做几次测量,以准确分析培训效果的转 。
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