互相监督,违者10分 7.晚班下班检查水电,门窗和电脑,违者10分,如疏忽造成店里特大损失则由当事人负责,必要时追究法律责任 。
8 .理发店内卫生间的垃圾,和垃圾箱及库房由晚班每日下班前清理及清扫干净 。违者5分 。
9.理发店内每周一大扫除一次,彻底清洁,包括刷地面,镜台,衣柜,门,卫生间,和刷墙面,展架清洁,产品清洁摆放整齐,等 。
违者10分,10.理发小工服一周清洗一次 。清洗前需摘掉工作牌和笑脸,及兜里物品,避免堵死下水,违者5分 11.禁止将毛巾和钢丝刷,工作牌,卫生纸巾,等容易堵死下水的东西不慎倒入卫生间,违者处以40分,到60分,如没人承认每人扣10分,举报者奖励20分 。
洗头床的 过滤塞和洗头盆,由晚班每天清洁 。违者5分 。
6.美发店(理发店)规章制度怎么制定一、勤务制度 (一)考勤规定 1、营业时间:8:30~21:00 2、工作时间内未经店长批准不得离开工作岗位,否则按迟到论处 。
(二)开会规定 每天必须于正式营业前召开早会,做前一日工作检讨以及宣布本日计划目标 。(三)用餐规定 用餐完毕后,务必收拾整洁,不得任意摆置 。
(四)员工须知 1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打电话、大声喧哗、影响现场秩序 。2、所有员工必须养成物归原位的好习惯,以减少现场杂乱以及他人不便 。
3、任何员工上班前及上班时间不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品,不得吃零售(香口胶除外) 。4、员工的仪容仪表的整理务必在晨会之前完成 。
5、遵循团结合作的精神,同事间不得相互指责对方的技术,所有员工必须无条件尊重上级主管 。6、工作期间,不得直呼发型师名字,只可称呼X老师 。
7、员工间应互相团结、帮助、尊重 。不得拉帮结派,排除异已;不得在店内发生任何争执 。
8、拾到顾客物品不上交者,扣罚20元,严重者追究刑事责任,并立即开除 。9、电话请假或换班一律不予批准,否则作旷工处理 。
10、任何员工不得以任何形式向顾客索要小费 。11、员工严禁私下介绍发型师,除业绩取消外,另扣罚10分,第二次发现立即开除 。
12、飞单(用不正当手段把公司营业额中饱私囊)、贪公款者除赔偿相应金额外,另外以10倍罚款,第二次发现立即开除 。13、上班时间8:30,迟到一分钟一元,40分钟以处算旷工 。
发型师旷工一天扣XX元,助理旷工一天扣XX元,累计旷工三天即视为自动离职 。(五)服务规定 1、在工作中,遵循“客人永远是对的”原则,不得与客人发生任何争执 。
在工作现场,需无条件听从主管调配工作 。2、所有工作人员为客人服务时,不得接听手机,在完成手中工作后,方可回电 。
(如果紧接着有客人等候,则接听或回电时间不得超过1分钟),且手机一律调振动档 。3、对待客人,不可因客人的身份、服装等而有不同态度,应以和蔼、机敏的的态度来对待 。
4、当客人进店时立刻打招呼问候 。5、即使客人进店时默不作声,也应积极上前问候 。
6、如果因工作关系使某些客人被怠慢,应及时向其打招呼:“很抱歉,请您稍候”,事后还要再次表示歉意 。7、当客人离店时,应主动向他打招呼,尤其当他通过身边时,应向他说“再见”、“非常谢谢”、“欢迎下次光临”等等 。
即使不是自己接待的客人,当客人靠近时,员工也应该按上列方式接待 。8、员工同事彼此间须切记不可闲聊、谈笑或交头接耳,尤其不可变论私事或批评顾客等等 。
9、即使有重要事务待办,亦不可全部离岗 。用餐、上洗手间及外出办事应尽量利用店里较不忙的时间,并在事前报告主管 。
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