3、损害事实发生的过程以及与主任交涉的情况 。
4、投诉请求和具体要求 。
5、被投诉方的单位名称、联系电话、地址、邮编等;投诉方的姓名、联系电话、地址、邮编等 。
6、有关加班时间、次数、食堂饭菜质量等凭证及相关证据的复印件 。如:员工签名、饭菜详单、价格等 。
7、投诉的日期 。
8, 员工签名 。
4.物业投票书怎样写一、投标综合说明书 1、根据已收到的某市城乡结合部物业招标文件,遵照《某市物业管理招标投标管理法》的规定,经考察现场和研究上述招标文件、招标文件补充通知、招标答疑纪要的所有内容后,我方愿以我方所要递交的标书摘要表中的总投标价,承担上述物业的全部管理工作 。
2、一旦我方中标,我方保证按我方所递交的标函摘要表中承诺的期限和招标文件中对承包期限的要求如期按质提供服务 。3、一旦我方中标,我方保证所提供的物业管理质量达到我方所递交的标函摘要表中承诺的质量等级 。
4、一旦我方中标,我方保证按投标文件中的物业管理班子及管理组织设计组织管理工作 。如确需变更,必须征得业主的意 。
5、我方同意所递交的投标文件在投标有效期内有效,在此期间内我方的投标有可能中标,我方将受此约束 。6、我方同意招标文件中各条款,并交纳保证金 。
若我方违约,则扣除所交纳的全部保证金 。7、除非另外达成协议并生效,招标文件、招标文件补充通知、招标答疑纪要、中标通知书和本投标文件将构成约束我们方的合同 。
投标单位:某某物业管理有限公司法定代表人:某某某日期: 2004年 月二、物业概况该物业位于某市城乡结合部,项目总用地面积55亩,总建筑面积120492平方米 。其中住宅92368平方米,商店9774平方米,其余为小区配套用房 。
总投资4亿2仟多万元,共有12幢7至12层住宅,700多户,户型面积有30到220平方米不等,小区机动车位有198个,摩托车、自行车位936个,小区出入口有3个,其中一个为主要出入口 。三、物业管理前期筹备工作(一)签订合同后,管理人员、水电工、保安人员,应提早介入了解图纸熟悉房屋结构、性能、水电管道布局,智能化安防监控系统等管理中应注意事项,加强培训,为往后提高、保养、维修、保值、增值打下基础,为建设单位和业主解决后顾之忧 。
(二)建立整理楼宇的详细资料,组织整理设备档案,资料档案及业主资料,做到档案齐全,有序管理 。(三)依据相关文件及本小区住宅特点制定《楼宇管理公约》,《业主手册》,《管理处岗位职责》,以及员工的规章制度 。
(四)协助建设单位提出楼宇公共设施、设备的整改要求 。(五)制订详细的设备,设施维修,房屋保养计划和检查制度,《水电设施、设备巡检计划》,《公共照明维护计划》,《监控与消防系统维护计划》等 。
(六)规范各部门的日常管理工作,做好人员调配岗位培训,一个月内所有员工必须全部到位,并针对项目管理特点现场培训,提高实用素质 。(七)入住时应帮助业主检查房屋质量,协助建设单位做好验收交接,签好入住房验收单 。
四、接管后的日常管理服务工作(一)、设接待处,白天有专职管理员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉 。服务做到“十二字方针”(即礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等) 。
(二)安防工作:1、保安人员着装统一、整齐,待人要文明礼貌、热情 。2、保安三班制:实行24小时值班和巡视 。
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