消费者!坐拥国内500万会员,一年赚到30亿,却在童装上渲染暴力不愿认错
近日国内品牌江南布衣的热度居高不下,主要原因就是其在童装上掺入了暴力血腥等不适合儿童接触的元素,江南布衣为何要这样做呢?
产品设计少儿不宜作为一家服装生产品牌,最重要的是对质量和外观的追求,江南布衣的产品质量虽然没问题,但是在外观设计上却跟消费者观念格格不入,一些少儿不宜的符号图案被印在了上面。
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从今年9月20日开始,不断有人在社交媒体上公开曝光江南布衣的产品问题,在给小孩子穿的衣服上,江南布衣印上了魔鬼、骷髅头等一系列令人不适的图案,不少家长在购买之前并没有对这些小图案进行仔细查看,买回家才发现有那么多的负面元素。
而且还有的衣服上印有大片的英文,通过翻译后得知,传递的都是诸如“欢迎来到地狱”等信息。
有家长晒出的一件衣服,正面看完全看不出来有什么问题,但是从穿在身上往下看的角度就会发现,衣服上是一个衣不蔽体的成年人,这样的外观设计别说小孩子,就连成年人都很难接受,因此网络上全部都是对江南布艺的声讨。
【 消费者!坐拥国内500万会员,一年赚到30亿,却在童装上渲染暴力不愿认错】然而令人吃惊的是,面对消费者的愤怒,江南布衣的反应却异常强硬,在电商平台的客服聊天记录中可以看出,江南布衣对这些元素并不以为然。
一位家长晒出了跟江南布衣客服的聊天截图,那位客服在面对家长的质问时,不仅拒绝道歉,甚至还表示那都是艺术,至于为何会让人感到不适,这位客服表示,内心黑暗的人看什么都是脏的。
这样的态度迅速激起了更多消费者的反感,越来越多的人开始拒绝购买江南布衣的产品,网上退货换货的订单比比皆是。
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截止到今年9月27日,江南布衣的市值已经跌破10%,比市值最高点的时候锐减了30亿。
曾1年赚取30亿面对这样的经营危机,江南布衣也是发布了道歉声明,不过该声明发出的时候,距离事件爆发已经过去了整整4天,如此迟缓的反应让人感到这份声明的诚意有待考量。
果不其然,在道歉声明中,江南布衣对该事件的严重性依旧没有足够的认识,在文中还声称这些元素都是来自“自由的想象力”,并且道歉也只是草草带过了一句话,并没有特别强调和声明。
江南布衣究竟有什么底气敢跟中国消费者对抗到底呢?
其实这跟江南布衣的经营实力有所关联,今年9月份,江南布衣公布了上半年的财务报告,内容显示江南布衣已经在国内拥有了500万个会员,比2020年上涨了16.7%,同时这些会员用户为江南布衣的营收直接贡献了70%。
同时在今年8月27日,江南布衣公开了2020年的业绩数据,显示公司总营收突破了30.99亿元,净利润3.47亿元,现金储备突破了6亿人民币。
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从2014年到今年,江南布衣的净利润一直处于上升态势,而且发展较为平稳,公司的多个子品牌都在国内站稳了脚跟,拥有大规模的忠实消费者。
也许正是因为这样强大的经营实力,江南布衣才会不把消费者放在眼里,而且更让人诧异的是,这个土生土长的中国品牌,其创始人早已更换了国籍。
创始人夫妇早已成了“美洲国籍”经过调查发现,江南布衣的创始人是毕业于浙江大学的吴健和李琳,这两个人在1994年创办了江南布衣品牌,并在2016年开始更换了国籍,目前他们是圣克里斯多福及尼维斯的国籍,该国家位于中美洲加勒比海的小岛上,总面积267平方公里,人口5.7万人。
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