文玩|60000亿市场,上亿用户池,文玩市场能讨好年轻人吗?( 四 )
不仅如此 , 文玩电商虽然靠着直播、短视频等形式招揽了大量活跃用户 , 但是用户的留存率一直很低 。
文玩电商平台的用户留存率还是有一定差异的 , 微拍堂用户留存率保持在50%左右 , 头部大V玩物得志则为25% , 短视频玩家天天鉴宝低于20% 。
为什么有了大量的流量 , 留存率却很低呢?
尽管文玩从线下搬到了线上 , 但假货依然避无可避 。 黑猫投诉平台上 , 有人投诉买的核桃上涂银漆粉 , 有人5000元高价买到假和田玉……
商家和主播演双簧诱惑买家 , 然后利用平台漏洞拒绝退换货 。
买家想捡漏 , 但面对的有可能是陷阱 。
文玩行业监管难 , 以次充好以假乱真是常有的事 。 现在被搬到了线上 , 让本就难辨真假的商品 , 在直播间的灯光之下 , 摸不着更看不实 。
拥有十年文玩经验的阿汤见怪不怪 , “对新手来说 , 在直播间买到假货很正常 。 ”
监管漏洞 , 产业套路深 , 导致普通人成为被宰对象 , 平台鉴定师鉴定的商品即使鉴定失误也不会被追究连带责任 , 而这场买卖里最大的受害者只有消费者 。
今年玩物得志就因引诱未成年人赌石被曝光 , 同时直播商家并未取得拍卖许可 , 严重违反《拍卖法》 , 甚至连拍卖的翡翠原石都不具有资格证书 。
无独有偶 , 新闻联播曾经点名微拍堂 , 天天鉴宝出现售假 , 货不对板 , 退货不退款等现象 , 商品鉴定“形同虚设” 100%正品难保证 。
在天眼查上显示微拍堂也长年陷入司法纠纷中 , 目前已有多达239起法律诉讼 , 多是以被告人的身份应诉 。
由于前几年的盘核热潮 , 大部分主流消费者已经认清文玩是一种高门槛 , 博弈性质的消费 。
平台如何在日渐完善的违规下向消费者兜卖 , 还需要时间证明 。
文玩电商尚未有明确细则指引 , 但当一个行业成熟时也意味监管会趋于成熟 , 而垂类文玩电商更加应该先于法规之前做好行业榜样和消费者心中的“文玩名片” 。
一味地沉溺在低端市场的虚假繁荣里 , 并不能构建长期的生意 。
即使涌入大量的流量也只是看个热闹 , 消费市场仍具验证性 。
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