品牌|京东电器专门给“隐身人”拍了一支贺岁片( 二 ) 身份|速滑|后背|影片|故事|陪练

「我们都在某种程度上，在自己的岗位跟位置上，发挥着看起来平凡但又至关重要的作用，这样一个主题和价值观，跟我非常契合。」
一直都在作品中呈现普通人平凡的「你、我、他」的贾樟柯赋予了《后背》更加深厚的情感基调。

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回应诉求，春节之际强调「忽略的重要」
在适合感恩与回顾的春节之际，影片《后背》采用以小见大的叙事方法，从个体成长中提炼主题价值，更容易与观众产生共鸣。虽然涵盖了电影、奥运、航天等宏大的社会话题，但影片的切入点却是具体而微的，把视线聚焦在一处。
从影片中的小人物，到我们身边的快递员，大部分人在生活中都是「不知名」的个体，只有在特定的时机下，才会感知到彼此的重要性，在相互协作中构成紧密的整体。由此，京东电器引出「不必记得我，除非需要我」的关系，将抽象的营销主题放置在每一种具体的生活中，提升用户对京东电器「无声保障」的品牌感知。
其中，影片最后出镜的京东快递员就是一种鲜明的社会角色，他们自然地成为影片「番外」，对外传递出「把后背交给我」的潜台词。

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电商大促的关键节点，多数平台仍专注于讲述消费故事，京东电器却拍了一支不同的影片。从故事中引出理念，再以理念类比到京东电器「品质保障」的服务，将「30天价保」、「180天只换不修」、「春节也送货」等内容升华成为「后背精神」的价值主张，回应消费者在线上购买电器时，对品质保障及售后服务的诉求，给予用户「平时见不到，关键时刻挺身而出」的安全感，在对平台理念进行差异化诠释的同时，显示出品牌的底气与责任感。
释放主张，让「后背精神」不断生长
从时代话题里，京东电器提炼一种与品牌契合的价值主张，并融合品牌叙事编织成一张印象网。在生活中，「后背精神」可以反复被提及，产生联想。通过树立起一面鲜明的旗帜，既是让品牌与价值议题有所绑定，也能够把「源头的活水」不断注入其中，深入构建起品牌的意义空间。
不过，这个前提是建立在品牌一以贯之的核心上，对于京东电器来说，「品质保障」的信任感是从长期的坚持中得来，在品牌回答中，这一点也得到印证：
「不管每年主推的服务点利益点是什么，『品质保障』是京东电器一直以来都在坚持的东西，以后也会坚守下去。对电器买家来说，品质保障的需求算是刚需。」
从服务体验到价值传递，京东电器在理念表达上并不悬浮在空中，而是用日常来回答：消费者的每一次购物都暗含品牌对自身价值的践行。这些日积月累最终都能成为品牌生长的养料，带来强烈的生命力。