对于刚刚参加工作的新人 , 他们想要快速解决问题 , 需要的就是这样的思维力——用框架解决问题 。
因为框架可以弥补经验上的不足 , 加速经验积累 。
同时 , 框架还可以提高学习效率 , 加速知识积累 。
想想看 , 相较职场老兵 , 职场新人经验不足是客观存在的事实 , 但他们可以通过构建解决问题的框架引入他人的经验 , 王世民自称自己进入职场以来 , 无论是在WealthCraft、IBM , 还是在惠普 , 他领导过的团队的成员年龄大多比他大 , 而他积累经验的秘诀就是运用框架解决问题 。
可见 , 职场新人想要实现“弯道超车” , 需要学会运用框架来解决问题 。
职场新人的优势之一就是思维活跃、学习能力强 , 所以一旦他们有了个人知识体系框架的指导 , 其知识整体积累的速度就会加快 。
2.学会界定问题 , 是用框架解决问题的前提爱因斯坦曾说:“提出问题往往要比解决问题更重要 。 ”
因为提出一个好问题 , 往往需要数代科学家用几十年甚至几百年去探索 , 而对于职场新人来说 , 如果他们能够及时发现问题 , 也是非常重要的能力 , 毕竟 , 只有发现问题 , 才能解决问题 。
王世民在书中也强调 , 学会用框架解决问题的第一步就是 , 发现问题 , 即学会界定问题 。
那么 , 什么是问题呢?
王世民在书中说到:“问题源于现实与目标之间的差距 。 ”
也就是说 , 问题产生的原因可以是不清楚目标是什么 , 也可以是不知道现实是什么 , 还可以是不知道差距产生的原因是什么 , 再或是虽然知道差距产生的原因 , 但是不知道如何消除这个差距 , 等等 , 总之 , 问题产生的原因有很多 。
但在王世民看来 , 把工作、生活和学习中常见问题产生的原因做个总结归类是完全可以的 , 于是 , 他把问题产生的原因提炼成四种类型:无法准确地描述问题、缺少梳理问题的清晰结构、被问题的表象蒙蔽和忽略问题隐含的假设 。
比如 , 文章开头说到的职场新人 , 在偶遇可以提拔自己的领导时 , 说不到重点上 , 他的问题很可能是不清楚目标 , 即他不知道说什么是“正确”的;那个无法自如应对领导安排的任务 , 很可能不知道现实是什么 , 因为他没有全面了解领导的用意 , 等等 。
这些问题大约覆盖我们所遇到问题种类的90% 。
从这个角度来说 , 如果职场新人能够了解这四大类型 , 就很可能学会应对界定问题的方法 , 进而快速解决问题 。
3.界定问题的四大类型和方法工具当我们了解到 , 90%的问题来自于无法准确描述问题、缺少梳理问题的清晰结构、被问题的表面蒙蔽 , 以及忽略问题隐含的假设 , 我们就可以有针对性地应对 。
接下来 , 我们具体看看界定问题的四大类型:
第一种类型:准确地描述问题 。
语言 , 包括口头语言和书面语言 , 是我们传递信息、交流思想、表达感情的主要工具 , 也是人类生活中极其重要的一部分 。
而对于职场新人来说 , 掌握高效的系统思维中就需要他们准确地描述问题 。
比如 , 在电梯里 , 一个职场新人 , 遇到了可以直接提拔自己的领导 , 领导问“最近在忙什么呢?” , 这时怎么回答 , 就显得非常重要 , 因为领导可以从他的回答中看出其表达能力如何 , 思维能力如何 , 以及反应能力如何 , 等等 , 总之 , 这时需要的就是“准确描述问题” 。
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