|职场上的可怜人：同事不喜欢，领导不满意( 二 )

这是破了个人被投诉的最高记录，也有人被投诉过，但有过一次投诉的都懂得了避坑，都琢磨过怎么去应对比较刁钻的客人，和准备好了一套不得罪人的说词。
然而，她完全没有。依然我行我素。
接二连三的收到客斥，领导的脸色就不好看了，岗亭不能再呆了，所以又将她安排到测温区。
可是，到了测温区，她又和客人发生了争执…
这一系列的操作下来，她最后被安排去站门岗。
在门岗冷风寒雨的实在难受，她和我诉苦说，站脚都起泡了。
上班站到下班，十个小时站着确实不易，但这又何尝不是她自己造成的后果呢。
归根到底，一个人的能力不足，应变能力差，都是因为不用心，不用心去学，不用心去思考。
但这些都不是致命的弱点，致命的是，不懂还不学，一意孤行，总以为是自己倒霉，所遇到的都是不好的事和人，殊不知，职场人最基本的要求是应变能力，学习能力。
在办公室时，坐下就是盯着手机，从不主动学习做报表，到了要独立做报表时，却又做不好。
要知道，电脑是基本的工作，也要明白，公司不会花钱去请一个人回坐着玩手机。
在岗亭时，又不学习前辈的话术和口吻，以至于一出口就得罪人而不自知，被投诉了也不改，最可怕的还一意孤行。

我知道，在这个长满墙头草的社会里，能保持我行我素的行为真的很酷。但，在工作中就完全行不通，特别是在服务行业。
要明白，有些客人，就爱把自己摆到至高无上的位置。
不小心遇到这类客人，我们又能怎么样呢，要不就摞担子不干，要不做好“我视世人皆傻子，世人看我应如是”的心态。
很多时候，我们按自己的路走不通时，就要学着转个弯，或者停下来看看别人是怎么走的，要思考，为什么同样一件事，别人就能做好。
而不是负能量爆棚的怨天尤人，以为这是上天对自己的不公，以为是领导同事对自己不够关顾。
要花点心思去思考：为什么别人就能做到游刃有余，而自己却处处碰壁。
这就是“用心”所在。
小处不用心，一系列的问题就会跟着来。一句话是否经心想经脑琢过再讲出来，得到的效果也会有着天壤之别。
一个人的工作能力，处处隐含着情商、情绪和表达的能力。
情商差的人，说得好听就是心直口快，直来直往。说得难听点，就是没品。

前同事A ，也是一个二十出头的小女生。
在一次团建中，因为人多事杂要拼大桌子坐，坐得远的同事夹菜不方便，就由就近的同事帮忙。
有同事递碗过来让A要帮忙夹菜， A眼皮也没抬一下，用手背随便地碰一下菜盘子。
那个递碗的同事尬在那，递着碗的手缩回来不是，不缩回来也不是。
就那个小小举动，被大伙看在眼里记在了心里，往后凡是与她相关的事，同事们都退避三舍。
这件小事让我深刻体会到，与人方便的重要性。
方便他人才能方便自己，特别是在一个小小的工作圈子里，领导开心了，自己才能过得舒心。
切记一点：别让你的臭脾气、低情商毁掉优秀和努力，
这种显浅的道理放在什么关系里都适用，永远不打人家的脸，永远不口出恶言。
特别是在今天这个燥动不安的社会，小小一句话，都会可能成为爆燃的点。
为了一时之气，争一时的口舌之快，得到的只有苦果。
因为情绪暴躁而酿成悲剧的事情真的太多太多了。