“主打快 , 从申请到放款一般在3个工作日之内就要完成 , 想客户之所想、及客户之所需”!我回答到 。
“那从申请到现在几天了?4天有了吧?为什么你迟迟不动?工作这么不积极不上心吗”?经理再次提高了声调 , 几乎已经歇斯底里了 。
我辩解道:“我知道要快 , 但是客户不提交资料我有什么办法?我是符合咱们所规定的流程的” 。
“我让你先去考察就先去考察 , 非要先等客户送资料吗?你就不知道变通一下吗?就这么死脑筋吗”?“你还能不能干了 , 不能干抓紧说 , 我把业务转给其他人 , 又不是离了你不行”!
当时年轻啊 , 谁知道遵照流程还能遭此痛骂呢 , 眼泪刷的一下就下来了 。 说实话 , 当时真想摔门潇洒地离去 , 但想一想卡中余额 , 没办法 , 只能假装服从 。
“好的经理 , 我下午就联系客户 , 马上上门考察 , 您就放心吧” 。
出了经理办公室 , 我跑到厕所哭了很久 , 打小都没受过如此大的委屈 , 我招谁惹谁了 。
下午强忍着情绪就上门考察了 , 不过客户的盈利并不好 , 下游客户十分有限 , 最终这笔业务也没做成 。
事后听同事说 , 这个客户早就跟部门经理打好了招呼 , 还跟部门经理沾亲带故 , 早就说好了省去提交资料这一环节 , 直接上门考察 。 但谁也没告诉我啊 , 客户没说、经理也没说 , 谁知道你们之间的关系呢?我按照流程办事反而成了冤大头 。
几天后 , 可能部门经理也觉得当时的话说重了 , 毕竟责任不在我 , 把火气撒在我身上实属不应该 , 于是找了另外一个同事安慰我 , 也算是间接的道歉 , 咱也不好再说什么 , 谁让人家压咱一头呢?
但自这件事之后 , 我彻底对这项工作失去了热情 , 从积极工作演变到消极怠工 , 后来就辞去了这份工作 , 这就是工作中被骂的感觉和对一个人的改变吧 。
但“骂”也有讲究 , 要适度、要因人 , 年轻人没有过错就对其劈头盖脸的一顿骂 , 不仅起不到正面督促的效果 , 反而会影响工作热情和积极性 。
十几年过去了 , 如今我也从职场年轻人变成油腻的职场老人了 , 领导换了一茬又一茬 , 后来也被骂也被训斥 , 但已经学会了变通和笑脸相迎 , 完全不再当回事了 , 有则改之无则加勉呗 , 但唯一记忆深刻的就是这一次 。
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