施耐德电气|她在大厂当Leader:偏见、盔甲与破壳( 二 )


“应人事小 , 误人事大” , 靳艳萍连续追问了老板三次 , “这个领域的技术我不懂 , 你确定我能做吗?”
老板的回答 , 永远是 , “确定 , 因为你有丰富的行业经验 , 价值观也很契合” 。
这让靳艳萍有些惊讶——在配电领域 , 女性很少有机会担任Leader 。 她还记得 , 前东家的年度总结大会上 , 台上站着十几位管理层 , 仅有2位女性 , 还是HR和财务人员 。
副总裁的再三鼓励下 , 靳艳萍决定放手一试 。
为了尽量打消她的顾虑 , 第一天履新时 , 副总裁就站在办公室的黑板前 , 耗费5个小时 , 讲解架构师团队的工作定位以及如何赢取跨部门的信赖 。
走出办公室外 , 已是凌晨一点 , 外面陷入沉沉黑夜 , 靳艳萍的内心却亮堂了不少 。
但挑战依然扑面而来——开会时 , 技术人员说的话 , 她听不太懂 , 也接不上 。
与此同时 , 她还不得不硬着头皮挑战技术人员 , “如果你的应用类技术 , 不能转化成合同的产值和业绩的话 , 就是虚无缥缈的空壳 , 你要具备更多的客户思维 , 架构师应该是服务者 。 ”
艰难摸索了三个月 , 她才找到了解决之道——从终端入手 , 根据客户需求和应用场景 , 倒推行业综合解决方案 , 然后交由团队实现即可 , “这才是一个Leader该干的 , 敢于颠覆 , 也要敢于以客户为本 , 掌握正确航向 , 而不是面面俱到” 。
调配内部资源 , 则是靳艳萍面对的另一重难关 。
她领导的架构师团队 , 刚刚成立 , 就要对接公司核心强项业务部门 , 冲突随之而来——核心强项业务的销售模式更注重销售渠道 , 而配电数字化更强调的是 , 让客户为“我想用、我爱用”而买单 。
身为一个女性管理者 , 跨部门协作时 , 是不是应该温柔内敛 , 习惯点赞示好?
靳艳萍并不认同 , “我是一个有犄角的人 , 也许别人会觉得我是情商低 , 有些话说出来就像是有一根刺 。 ”
她不愿过度在意“女性”的标签 , 而沦为“伪中层” , “所谓的伪管理者就是不做决定 , 然后不敢担当 , 我经常跟老板说 , 内部管理会我们可不可以不要歌功颂德 , 能不能直接讲问题?!”
事实证明 , 她的这种直接并没有招致“抵触” , 反而效果不错 , “施耐德电气是一家很包容的公司 , 鼓励大家碰撞讨论 , 而不是仅仅强调自上而下的执行” 。
跨部门对齐方案时 , 靳艳萍会提前给业务部门的总经理打“预防针” , “待会我要拉你底下的产品经理开会 , 我可能会挑战他们” 。
对方通常会心一笑 , “没事没事 , 就权当你替我管教他们了” 。
在协作时 , 她也不会留情面 , “我会直接告诉业务部门 , 客户觉得你这个东西不行 , 然后分析下为何不行 。 如果不是他们的包容和支持 , 我可能根本就干不下去 。 ”
历经几个月的磨合后 , 她也完成了从技术骨干向管理人员的蜕变 。
最初管理团队的靳艳萍 , 并不善于调兵遣将 , 所有事都亲历亲为 , 却导致团队人员无所事事;
第二阶段 , 她尝试毫无保留地把自己的能力分享给团队 , 带领他们一起成长 , “团队成员不是我的‘手’ , 而是另外一个独立思考的‘大脑’” 。
最终 , 度过了磨合期的团队成员 , 与靳艳萍建立起背靠背的高度信任 , 双方能力互补协同 , “可能有些技术我依然不懂 , 但我可以依赖团队” 。
一路走来 , 靳艳萍认为 , 她的前半个职业生涯依赖于个人奋斗 。 在弱配电行业 , 女性从业者占比很低 , 领导层更是鲜有女性 , 作为少数派 , 自称“求生欲很强”的靳艳萍 , 把自己逼得很紧 , “我对自己的要求是 , 一年升一级” 。