招聘|如何提升企业招聘面试的有效性( 二 ) 招聘

三、面试中的提问技巧
在面试过程中，面试官必须具备较为全面的业务素质，包括客观公正的态度、敏锐的观察力、善于倾听和沟通的语言能力和控场能力。面试官高超的提问技巧能最大程度地发掘应聘者的素质，提高面试的有效性。
1．提问内容
面试官提问的内容可以参考两个材料。
一是参考岗位说明书，针对岗位的具体要求预先准备一些用来判断应聘者的素质和能力是否符合要求的面试试题。
二是参考应聘者的简历和申请表。针对应聘者的专业、专长、兴趣和学习工作经历，设计一些问题。
2．简单提问
以简单提问作为开场白，有助于应聘者轻松地进入角色，充分展现的能力和素质。比如，可以用一些闲聊式的问题开始， “你今天过来还顺利吗？”“路上不堵车吧？”
3．假设提问
面试官通过假设性提问，以拓展应聘者的想象力，从不同角度思考问题，评判应聘者的应对能力和观点。比如， “假设你就一个工作问题和上级意见不同，会如何处理？”“你怎样看待游戏中的输赢？”
4．比较式提问
列举不同观点、不同事件、不同结果，要求应聘者做出比较或选择，以此评判应聘者的价值观取向和综合素质。 “你在工作选择中最看重的是什么？”“除了简历上的专业学习和工作经历，你还会关注哪些领域？”
5．举例提问
举例提问，也即描述提问。面试官列举一个特定的事例提问，以此评判应聘者的素质和能力。 “举例说明你曾遇到过的一次挫折，并描述你是如何应对的？”
6．客观评价提问
面试官让应聘者介绍自己的情况，客观评价自己过往的经历、性格或某种行为。比如， “能否用3分钟时间，描述你去年一年的工作情况？”“你对目前应聘的工作经验不足，如何能胜任这项工作？”
总之，面试官要在准确了解招聘岗位需求的前提下，通过多种提问方式、提问技巧和多角度的问题，甄别出应聘者的内在特质以及这些特质是否与岗位要求相一致。