管理大师彼得·德鲁克说 , “组织的成功之道在于营造合适的工作环境 , 充分发挥员工的创造力” 。 因此 , 领导最原始的定位就是服务好员工 , 帮助大家解决问题 , 激发员工的创造力 , 从而提高组织的效率 。
只不过在日常的工作中 , 所有的事项都需要通过管理手段来保障实施成果 。 因此 , 大家往往会聚焦于领导的管理者身份 , 而忽视了领导“服务员工”的定位 。 做好向上管理 , 充分调动领导这个性价比最高的资源 , 是一个优秀职场人的必备素养 。
首先是目标管理 。 在个人工作目标上 , 聚焦于方法 , 你准备怎么去达成目标 , 借助领导的专业和经验完善工作思路 , 避免踩坑 , 同时对可能需要的资源支持 , 做好充分的预知;在团队目标上 , 聚焦于思考 , 有没有更好的方式达成团队目标、可能会出现什么样的问题及相应的解决方案 , 提高思考站位 , 多问几个为什么 。
其次是进度管理 。 领导的管理者身份 , 决定了他需要把控每一个事项以达成团队目标 。 一件事情的进展未知或者不确定 , 往往意味着失控 。 “如期进行”也是一种进度 , 切忌埋头苦干默不作声 。 如果等到领导主动来问你的工作进展 , 已经释放了一个非常危险的信号 , 即:他已经开始跟你要结果了 , 在这种被动的前提下 , 你做的事情就很难达到他的预期 。
然后是需求管理 。 工作推进遇到困难 , 带着方案跟领导积极沟通 。 只有问题没有方案 , 这是职场最忌讳的一种沟通方式 。 问题是什么、罗列出不同的解决方案、分别对应怎样的预期结果、各自需要的资源支持有哪些、优先级怎么确定 , 让领导来聚焦问题 , 快速决策 。 这才是职场人的价值体现 。
最后是 , 向上管理的核心就是要摆脱传统的“管理与被管理”的关系 , 建立诚实可靠的配合、协作和依赖关系 。 站在领导的角度去思考问题 , 了解他的困难并帮助他解决困难 , 成为领导值得信赖的人和能够解决问题的人 。 当你的领导会认真倾听你的每一条建议 , 甚至在他遇到问题时也会找你商量解决方案 , 那么 , 无形之间上司下属的关系会发生质的变化 。
【小三|领导是性价比最高的资源,也是最该管理的人】你不必喜欢、崇拜或憎恨你的领导 , 但你必须管理他 , 让他为你的成效、成果和成功提供资源 。
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