10月19日,Apple秋季第二场新品发布会正式召开,带来了新款MacBook Pro、第三代AirPods、HomePod mini等多款新品 。同时京东也推出Apple自营店 x PLUS联名卡,原价1999元 , 邀请制会员特价只需99元 , 就可享受5大特权!开卡后购买Apple全线产品以旧换新可享额外补贴,还有1天1次Apple配件专属94折优惠、1年2次原厂备件维修5折、1年2次只换不修等权益,全年预计可省11207元 。
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对于果粉来说 , 这无疑是一项重磅福利——在最理想的情况下,只需要用99元的花费,就能享受全年至高11207元的优惠 。对于手机行业而言,这张卡同样意义重大:京东与Apple联手,在探索服务方面又一次迈出重要一步,将推动智能手机行业服务的纵深发展 。
【再度革新手机服务京东Apple自营店xPLUS联名卡10月19日上线】在手机的使用过程中,难免会遇到各种问题 , 如屏幕摔坏、手机进水、续航能力变差等 , 维修、更换部件往往需要数百乃至数千元,对用户造成一定的经济压力 。而当更换新手机时,废旧手机的处理也成为一个新的麻烦,手机回收往往报价较低不说,还要担心信息泄露 , 导致很多人不得不把换下来的手机闲置家中 。数据显示,2020年国内共产生废旧手机5.24亿部,但二手手机的正规回收率占比仅有2%左右 。
随着智能手机市场进入存量时代,完善服务措施、挖掘存量市场成为品牌竞争的重要砝码 。感受到消费侧变化的手机厂商,纷纷加强服务能力建设 。像Apple的AppleCare 服务计划,华为的一元更换手机外壳、保外维修备件8折、电池换新79元起等 。联想更是发布全新服务品牌联想TruScale,宣称其业务模式正从以往的销售产品向销售服务进行转型 。
此次Apple自营店 x PLUS联名卡,无疑是对手机服务的一场革新 。一系列维修、更换福利 , 减轻用户的维修成本和经济压力,果粉可以放心、安心使用爱机 。全系产品以旧换新享额外补贴 , 则用真金白银让利消费者,果粉不仅可以妥善地处理手中的旧iPhone , 而且用更少的花费的换新手机 。可以说 , 这张联名卡为手机行业的售后服务树立了新的标杆 。
在此之前,京东手机就接连瞄准消费者的痛点持续发力 。例如在9月份的享服季-京东手机服务节期间 , 就推出以旧换新限量至多返4999元E卡、一站式多件换新叠加补贴至多补2040元等服务 。尤其值得一提的是,京东联合爱回收率先试水一站式换新服务,由爱回收工程师上门配送新机 , 现场一站式解决新机贴膜、数据迁移、旧手机电脑回收等服务 。该服务目前已在上海部分区域上线,未来将陆续扩展至全国其他城市 。
贴心、完善的以旧换新服务,在帮助消费者妥善处理旧手机的同时 , 还大幅降低了换新成本 。仅今年上半年,在京东手机参与以旧换新活动用户量同比增长200%,以旧换新服务累计为用户降低支付压力上亿元 。随着Apple自营店 x PLUS联名卡的推出,在进一步满足消费者的换新需求的同时,更为手机服务行业带来更积极的变化 。
不仅如此,今年京东11.11也对价保、放心换等百余项服务进行了全面升级 。京东手机放心换服务推出了7天0元试用新手机的“信用试”,“9.9服务包”价格低至5折,服务覆盖范围更是拓展至全国线下超600家京东之家门店 。在京东手机的带动下,手机服务标准不断升级 , 体验也不断优化,带动行业向更高品质、更高水准的方向发展,满足消费者和厂商的共同需求 。
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