来源:中国经济网
学生开学家长们都长舒了一口气,可是贵阳的张先生一家却发现自己7岁多的女儿 , 在开学之前给自己留了个大麻烦 。
张先生告诉采访人员 , 女儿小慧虽然平时会玩家长的手机,但是从来没见她私自转过账 。让张先生没想到的是,8月26号到8月30号短短五天的时间 , 小慧居然用支付宝里的花呗为游戏充值了2177元 。
“点开支付宝,就发现一下多了这么多账单,拨打’迷你世界’客服电话 , 对方说是华为平台第三方收款,我就一直跟华为客服联系”,张先生说 。
经过多次沟通后,华为客服为张先生提出了解决方法 。
“客服说我这个华为账号是成年人注册的,充值后不会退,但是考虑到是小孩玩的,华为客服跟游戏方协商后,表示可以退一部分” , 张先生表示,对于孩子玩游戏产生的消费 , 家长肯定有监管不严的责任,但是从游戏方来说 , 一个小孩子就能自己完成下载 , 并多次进行充值,这也存在很大的问题 。
小慧:当时选择了8岁以下,还让我填身份证号和姓名 。
采访人员:填完之后就可以玩游戏了啊 。
小慧:嗯 。
采访人员:你充值的时候是怎么付款的 。
小慧:就是点击加迷你币就会显示加多少,就是付多少元 。
由于小慧记住了手机支付密码,所以能够直接完成付款 。虽然每笔花费都不算多 , 少则1元多则50元,但付款次数却不少 。
采访人员多次尝试拨打“迷你世界”游戏客服电话,终于与游戏方取得了联系 。
游戏方:游戏只要正常下载的话,都是可以做到正常玩 。
采访人员:也就是不限制年龄的吗?
游戏方:我们对于未成年人都有相关的防沉迷保护机制的,只要是在华为平台上进行的游戏下载,账号匹配游玩 , 所有的实名都以华为的实名为准的 。
游戏客服表示 , 华为用户可以通过联系华为官方客服,咨询有关信息,退款问题也可以根据订单详情进行操作 。
采访人员发现虽然登录游戏后,会有一个简单的游戏信息询问,但是填写信息后无论年龄是多少,都可以直接进入游戏 。
张先生表示,他会根据华为客服回复,先将1088元退款完成 。(来源:贵州电视台)
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孩子玩迷你世界投进去的钱可以退回来吗?如果孩子年龄小而且充值金额大,可以要求退款 。
我国法律规定,8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施的民事法律行为效力待定 , 应由其法定代理人代理、同意、追认 。不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人,实施的民事法律行为一律无效,由其法定代理人代理实施 。
《迷你世界》简介
《迷你世界》是一款高度自由的休闲类3D沙盒游戏,由深圳市迷你玩科技有限公司运营 。游戏有着方便快捷的多人联机模式 , 只要有网络就能和各个地方的小伙伴们一起玩 。人数限制为电脑版最多40人 , 手机版最多6人 。
这里没有等级和规则限制,没有规定的玩法,只有随心所欲的破坏和天马行空的创造 。玩家可以在游戏里成为最牛的建筑大师,创建房屋、城堡、城市 。也可以过快乐的田园生活,种花草庄稼,养一群可爱的动物 。
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小孩偷玩迷你世界游戏冲了1万三千多进去,可以退吗?去跟客服申请一下 , 证明一下充钱期间监护人不在,协调一下删除游戏账号一般是可以的 。
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