沃尔玛为什么稳居500强第一,沃尔玛最赚钱的公司

说到沃尔玛,想必无人不知无人不晓,一个仅靠零售业就把公司开遍全球的商业奇迹,并且他家族的资产用富可敌国形容一点都不夸张 。零售业巨头沃尔玛是如何从借钱开超市,到世界500强之首逆势突围?背后经营的黄金法则又是什么?今天就来解密沃尔玛帝国崛起背后的商业逻辑 。
1、 折扣销售
可以理解为低价销售,从每件商品上赚取的利润要少一些 , 但是会卖出更多的商品,引发销售额成倍的提升,总的算下来,赚到的钱 , 要比价格标得高的多得多 。
沃尔玛的折扣销售策略,使得其商品售价具有很强的价格优势,竞争对手很难给出更低的价格与其竞争 。
2、小镇战略
成功的最重要原因之一,立足小镇进行发展 , 大型百货公司占据着城市市场,并不在意小城镇的需求 。等零售巨头们反应过来时,沃尔玛已经建立了坚实的竞争基础 。
山姆认为顺应了社会发展的趋势 , 沃尔玛就及时调整 , 比其他人更早地去适应,沃尔玛能够做到先人一步,沃尔玛的对手们却没有跟上变化的速度 。

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3、信息系统
随着公司发展,各种商品、订单信息日益增加,逐渐开始建立公司的信息系统 。山姆明白,必须要建立一套完善的体系,才能提高运营效率 , 降低运营成本 。
山姆接触计算机之后,发现了技术的巨大作用,几家店已经分身乏术 , 他没有精力再去管理其他的店,有了计算机掌握更多的信息,能够把事业扩张到更远的地方去 。
4、客户为王
“顾客满意是保证我们未来成功与成长的最好投资”是沃尔玛公司的基本经营理念,设身处地为顾客着想、为顾客服务 , 并努力超越顾客对优质服务的期望 。
“三米微笑原则”是指员工要问候所见到的每一位顾客,用山姆的话来说,就是“让我们以友善、热情对待顾客,就像在家中招待客人一样,让他们感觉到我们无时无刻不在关心他们的需要” 。
5、员工合伙
建立一家企业,不管规模多大,你绝对要创建一个齐心协力工作的团队,人才永远是第一位,找到优秀的人才并激励大家为共同的目标而奋斗,是一门大学问 。
沃尔玛通过利润分享、激励奖金、折价购买股票等方式,将员工当合作伙伴对待,给予更平等的待遇,分享企业成长的收益,才有努力工作的积极性 。

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6、电商转型
1996年,沃尔玛就上线了电商平台walmart.com,新零售强调的“线上选货 , 线下取货”的模式,2007年就推出了“站点到商店”网上订购商品、付款,在最近的商店取货 。2011年,将全球电商提升到战略高度 , 加大对电商基础设施的投入 。
2016年30亿美元收购了大型电商平台jet.com , 并将创始人兼CEO也收编旗下 。第二年,沃尔玛美国电商销售额达到了115亿美元 。为了反击亚马逊,沃尔玛向“平台”方向进行转变 , 沃尔玛从传统商店转型成为更全面的零售商 。

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7、创新驱动
对现在大家普遍关注的人工智能 , 沃尔玛也积极投入进来 , 开始使用机器学习算法来处理图像、协调库存数据、定价商品和修复问题等任务 。沃尔玛有一万多家门店 , 意味着沃尔玛拥有大量机器学习需要的数据 。
来自沃尔玛实体零售店的这些数据 , 比起绝大部分电商“虚假”的流量数据,更加真实有效,是非常优质的数据 。如果想利用机器学习技术,这会是一个很大的优势 。用这种数据喂养出来的人工智能 , 才是真正健康强壮的人工智能 。