企业分三流;一流企业将员工当上帝,二流企业将顾客当上帝,三流企业将老板当上帝 。
?一流企业发挥员工的潜能,相信员工是世界上最棒的人,并给他们充分的授权 。?二流企业用胡萝卜加大棒的方式,认为员工的潜能是用钱砸出来的,犯错误是不可接受的 。?三流企业老板天天算计员工,认为员工就是一帮loser,靠他们自己的内斗来管理他们 。我曾经遇到一对父母,有一位天资极为聪慧的孩子 , 从小钢琴、英语都非常棒 。但因为父母工作太忙很少有交流的时间,以至于青春期阶段表现出非常明显的叛逆情绪 。学习成绩一落千丈 , 以至于这对父母对自己的孩子显露厌恶之情,说就当小猫、小狗养了 。
我告诉他们,孩子的这种表现实际上是用你们最看重的东西来惩罚你们,她不是脑子的问题,而是她想用学习成绩来引起你们的注意和关心 。任何人都可以放弃她,但唯有父母不能放弃,而且无论她的学习成绩如何,在你们心里都是天下最好的孩子,因为她是你们生的 。
我也告诉这个孩子,你的方法比较愚蠢,伤害的不仅仅是你父母 , 最受伤害的是你自己 。这个社会还是需要一步一步的往前走,而学校的好坏则与你未来的发展非常重要 。等你长大了,你会后悔当初为什么没有将时间用在学习上 , 因为学习是一辈子的事情,而基础则最为重要 。这孩子对我说,我真希望您是我的父亲 。
【为什么中国没有世界级企业「为什么中国没有世界级企业」】这个孩子现在在国外的一所非常著名的大学读书 , 或许当年的那次谈话确实触动了她的内心,将叛逆的荷尔蒙转化到追求自己的梦想上了 。
上面的故事是我亲身的经历,我是想告诉老板们 , 如果你都不认为你的员工是天下最棒的,那他们就不会认为自己是最棒的,当你不尊重他们的时候 , 他们的表现就是不会敬畏他们的工作 。
中国的经济发展速度非常炫目,但过去了40年却没有产生世界级企业,我只去过不到1000家企业 , 或许我看的少,但可以说一个世界级企业都没有 。
我是从世界级企业出来的,我对世界级企业的定义是:以人为本和团队精神 。确实非常简单!发挥人的潜能 , 让每一位员工都能成为主角 。
但即使世界级公司也可能倒闭,比如我曾经去过的诺基亚 。以人为本是它的广告语,而且在企业中也是身体力行 。企业文化非常好,只是行业选错了,如果是食品行业 , 现在它也不会倒 。我经常说的一句话;相对科技产品,食品只有品牌没有技术 , 而科技产品只有技术没有品牌 。当靠技术生存的企业,其技术被颠覆的时候,做得越大死的越快 , 比如胶片时代的老大柯达 。而谁看过食品产业中的老大轰然倒地的?干的不好,换个股东 , 但品牌不可能被换,因为食品就卖的是那个品牌而已 。
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中国有一家企业 , 被称为“海底捞你学不会”,对,就是海底捞,它对待员工的方式就是尊重他们,敬畏他们,给他们充分的授权 。但这些只是我的表面观察,或许下周我能够看到更为真实的海底捞 。下周我与他们约定有一场《解读食品安全法实施条例及应对策略》的培训,通过角色扮演的各种练习,我可以更进一步观察海底捞了 。
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或许海底捞是唯一有成为世界级企业的基因的中国企业,但真正成为世界级企业还许多更多的磨练 。我认为上帝是公平的,它要将财富、权力和机会给到对这个社会更有责任感的人,一定要反复考验 。有时候上帝也会认错人,但拿回它所赋予的财富、权力和机会,则是分分秒秒的事情 。
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