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在手机行业竞争激烈的今天,手机厂商为了争夺更多的市场份额,纷纷赋予了手机各式各样的特色功能来吸引用户,甚至还有不少厂商以大放血的形式打起了价格战 。
如小 米手机为例,自成立以来就一直坚持走“性价比”路线 。但随着时代的发展,当很多手机厂商的都开始主打性价比的时候,那么走“性价比”路线的手机厂商 , 它的优势就显得微不足道了 。
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那么各大手机厂商想要在激烈的行业竞争中继续保持一席之位,那就只有不断进步、创新,甚至出尽奇招来提升行业竞争力 。近日 , 以.iQOO、小 米、魅族为首的手机厂商发布新款手机的时候 , 有规定的将常规12个月的手机保修时间延长到18个月,这消息一出,不少用户都为之沸腾 。
不过在这里说句话,手机保修你到底知道多少?
手机保修原则:一切人为损坏都要花钱修
首先是三包原则,产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理 。产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理 。当然,这些都需要保留发票、三包凭证等才可以享受,除此之外 , 整机保修一年 。那么在这一年的保修里,究竟能保“手机”什么?
【手机半年延保,手机保修一年还能延保吗】手机保修范围是在手机出现非人为损坏的手机外部故障和内部故障,但这里是不包括软件故障的 。
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同时,还有很多不属于保修范围内的情况:机身的易碎保修贴发生撕毁,涂改的;超过有效保修期和保修范围;保修单不符、涂改、丢失;
一切人为损坏:自行拆机、改版升级、联机烧毁;未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;任何不可抗力导致的损坏或者保修变动;
任何厂商兼并、重组、破产或者相关条例的修改导致的保修变动; 因意外或自然损耗造成的损坏:入水进液(验水帖子是否变色)、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁;属于厂商任何设计缺陷(软件和硬件版本BUG)及其导致的产品召回或者重大事故(如爆炸、辐射);
说白了就是,除非手机自己有问题,任何一切人为的损坏均不能保修 。
人为不免费,延保措施就是鸡肋?
肯定不是鸡肋 。事实上,随着消费者对于手机需求的日益扩大,手机售后服务一直都是备受消费者关注的热点话题 。
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据市场调研统计 , 在日常生活中 , 约有75%的用户在2年内遇到过手机的软件或者硬件问题 。但在手机遇到故障后,却有16%的用户并没有选择通过维修的方式来解决 。而导致多数用户放弃维修的主要原因就是因为手机保修时间过期,而维修的费用又过高,因此会放弃维修手机 , 选择直接更换新机 。
因此,这次手机厂商们采取的延保措施,对于消费者来说,无疑是一件好事 。或许有的朋友会觉得这手机质保期增加6个月根本不算不了什么,毕竟随着技术的提高,一般手机正常使用两三年根本不成问题,但是要知道,手机的用户基数是很大的,或许平时我们没有使用的手机没有出现什么问题,但是也有不少用户的手机刚过质保期就出现了问题 。
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