问题故障修复指南:
1、荣耀6plus手机异常发热、发烫的判定,待机发热、无操作发热以及突然明显发热等异常的原因,缓解对应的措施
答:(1)手机在使用时发热程度有差异,正常信号下通话,发送短信 , 手机发热较少;拍照摄像、玩画面细致的游戏、上网浏览与下载图片文字,耗电和发热程度都会增加,这些都是正常的现象 。
【华为荣耀6plus相机黑屏,华为手机荣耀6plus开不了机】(2)如果您的手机在某个时间(手机中部和电源键附近的边框)发热突然增大,或在您仅简单操作甚至没有操作时发热非常明显 , 说明您的手机有应用程序在额外的耗电 。
(3)针对第2点的处理方法:
1)升级到B150以上版本,合入了减少第三方应用异常耗电的措施 。
2)进入“设置->省电管理->后台耗电应用”,查看后台耗电应用 , 并清理高耗电的应用;进入“设置->受保护的后台应用“,关掉不重要应用的后台权限;进入“设置->开机自启动“,关掉所有应用的开机自启动权限 。
3)若步骤2未生效,请重新启动手机 , 观察现象是否消失 。
4)若步骤3仍未生效,请您备份手机的数据,恢复出厂设置看此现象是否消失 。
2、荣耀6plus拍的照片,没有保存?
答:SD卡热插拔有可能因为某些特殊情况造成SD卡概率性不识别甚至损坏SD卡问题,建议您尽量不要热插拔 。如果亮屏热插拔造成SD卡不识别,请您重新启动或者灭屏一段时间(10s左右)后再点亮屏幕 , 让SD卡座重新上电尝试 。
3、荣耀6Plus卡1和卡2是否都支持4G,如何切换?
答:(1)确保您使用的是已经开通4G业务的卡 。
(2)卡1/卡2可以混插,您可以通过 设置->SIM卡管理 选择哪张卡进行4G业务,当其中一张卡作为4G上网卡时,另外一张卡只支持GSM 。
(3)荣耀6 Plus TL10版本,可以支持移动/联通 4G业务;TL00M和TL20版本,可以支持移动4G业务;UL00版本可以支持联通数据4G业务;CL00版本可以支持电信4G业务 。
4、荣耀6Plus如何使用WLAN功能?
答:使用WLAN业务,您需要打开手机的“WLAN”和“移动数据”开关,然后手机会搜索当前地区的免费WLAN覆盖情况,如果当前区域无覆盖,则会提示“搜索网络”;如果有信号,则会提示“免费连接”,点击“免费连接”,即可享受免费国内WLAN服务 。
5、荣耀6Plus如何开启手机找回?
答:华为云服务-->登录华为账号-->开启手机找回开关 。
6、荣耀6Plus手机找回有什么功能?
答:(1)定位手机,可随时追踪位置
(2)远程控制,可锁定手机屏幕、给手机发送信息或告警铃音
(3)备份或清空手机数据,保护个人隐私
7、荣耀6Plus外放音乐的声音从听筒播出怎么回事?
答:原因:微信视频通话功能存在软件设计bug,在通话结束后 , 微信没有将当时的通话模式退出,这样播放音乐/视频的声音将从听筒发出,QQ、百度贴吧等应用在后台也会出现这个现象,非手机问题 。
解决方法:请您将微信、QQ、百度贴吧等程序从后台清理掉,然后您可再次播放音乐检查是否已恢复;若清理仍不能恢复从喇叭出声音,需重启手机,重启后手机将恢复正常 。
8、荣耀6Plus手机外放音乐最小音量时有杂音或电流音什么原因?
答:喇叭属于大功率器件,通常需要功放来驱动 , 当音量减至最小音量时功放还是在工作,仍然会输出一定的电流底躁产生杂音(如家庭影院在无声时也存在此类杂音),所以当耳机贴近喇叭时就能听见这个底躁杂音;此为喇叭通路上固有的底躁杂音,非问题,请您放心使用 。
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