过去两年多 , 华为旗舰店、华为智能生活馆、华为体验店的进化一直在进行,从体验模式到服务模式、文化建设,一直在不断创造惊喜,是华为消费者业务乘风破浪、破局重生的消费者纽带 , 是成吉思汗的马掌 。
2019年 , 在全场景智慧生活战略的全面落地之初,华为消费者业务大中华区总裁朱平曾提出“以消费者为中心是华为终端之魂 , 要仰望星空,也要弯腰种地”,以消费者为中心为龙头,进行能力的迭代和创新 , 实现持续健康发展 。
过去两年,华为顶住了美国打压,不向霸权低头,赢得了国人的尊重,也为自己和产业打开了面向未来的成长空间 。在消费者服务的一线,华为没有停步 , 在不断新建和升级改造线下门店,线下布局稳步推进,并不断升维门店的文化价值、城市地标角色 。
无论是华为旗舰店,还是智能生活馆,抑或是华为授权体验店,进行了理念性的升级改造 , 从传统的单品陈列单品销售的模式,升级沉浸式的场景化体验空间 , 最大程度地使消费者一站式享受全场景智慧生活 。
在空间设计、门店活动等方面 , 华为旗舰店更加注重文化建设,没有科技的冰冷感,而是融入本地文化 , 加深与消费者的情感连接 , 打造有温度的品牌 。比如 , 华为旗舰店·成都万象城的AR熊猫互动、绿竹装潢设计,华为旗舰店?青岛万象城的扬帆起航设计、全屋智能啤酒party模式等等 。
华为青岛旗舰店能够做到极简化设计、细颗粒度的消费者对话,不止是一种态度,更是一种能力 。在看不见的另一面,华为一直打造高度数字化的智慧门店 , 打造了智慧店铺系统20多种,覆盖了收货、收银、盘点、防盗、互动大屏、门店在线商城等全部门店场景,让服务人员可以更聚焦于消费者对话 。华为青岛旗舰店联合华为科研 , 为青岛本店设置了专门的5G网络,为全场景智慧生活的沉浸体验护航,一起打造华为高科技智慧店铺 。。
华为青岛旗舰店是一个全新起点,也是门店创新的样本和标杆 。未来,华为还会将持续推进线下门店布局,覆盖全国主要城市核心商圈,打造更多拥有最全最新的产品和体验的超级门店 。不止是华为旗舰店,华为还有智能生活馆、授权体验店,通过多形态的线下门店布局,华为致力于将全场景智慧生活带到每个城市,拉近消费者距离,让科技人文走进大众生活 。
万物智联时代:体验式消费是未来,场景化变革不可阻挡华为青岛旗舰店 , 有着最全最新的产品体验,有着最丰富个性的“人车家”一体化全场景体验,还有全维度、全视角的服务温情体验 。
消费者服务专区有受理区、维修区、休息区、下载备份区四大模块 , 可提供全方位、全流程的服务,也成为华为青岛旗舰店一站式体验的一部分 。
扎根青岛,服务青岛,在华为青岛旗舰店,华为学堂开设了青岛特色课程,结合青岛的自然人文风貌,举办如里院建设摄影、帆船与智能手表等独家限定活动 , 更加重视人文关怀、城市融合 。
文章插图
在跨年之际开业,华为青岛旗舰店将会是青岛人民假期休闲打卡之处,华为带来了2022份精美的开业见面礼,还会附赠印有HarmonyOS图标的帆布袋,象征和谐开启,寓意低碳、环保、循环共生…
在万物智联的大时代 , 单品消费、货架式体验已经过时了,体验消费才是未来大势,拥抱场景变革才能成为时代赢家 。销服一体化、体验式消费、人文化关怀是华为旗舰店的最强烈标签,也是华为在零售创新层面做出的行业标杆,始于全场景智慧生活 , 奔向智美生活家 。
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