经历过华为和荣耀的客服就知道国产大牌和国际头牌的距离还很远( 二 ) _经历过华为和荣耀的客服就知

差不多一个星期后，客服告诉我，旧的机器没修好，新的就留下来，过几天会把相关发票等资料快递过来。
更重要的是，它的产品确实好用。后来我家里陆续买了它的吸尘器、吹风机、净化器等等。多年用下来，质量很稳定，除了仅有的那次售后服务。
再说说电脑，我2013年初买了一条苹果的笔记本，8700多元，直到去年10月以1000元的价格处理给爱回收门店。当时，觉得我用电脑就是处理文件，所以就花了4500元买了华为荣耀这台电脑。
最近三四年，我逐步把原来的苹果笔记本、ipad和手机都换成了华为或荣耀。
但是，这一次的客服经历，会让我再更换电子产品，面对多种选择时，会产生一丝犹豫。
没有对比，就没有伤害！
产品是根本，服务是灵魂。
无论华为、或者荣耀，在我心中都是那支振兴民族品牌的大旗。
作为一个中年男人，我愿意在相对均衡的条件下用实际行动为自己的家国情怀付出成本。
诚然，华为和荣耀过去几年，经受了一些波折。
两家企业逆风飞扬的经营数据，也让我们的民族自豪感爆棚。
我宁愿相信，我这次的客服经历是一个特例。

文章插图
荣耀难摆脱“华为印象”，荣耀的成功和华为有多大的关系？华为和荣耀的关系如今很复杂，已经不单单是谁附属谁了，而是你中有我我中有你，如今都融为一体了。但要说区别，从一些细节来看，还是有很大的差距的。
第一、荣耀的诞生更多是时势造就。荣耀在成立的时候正是小米高速发展的时候，此时华为的手机业务还不是很成熟，但在市场上华为并不是很强势，为了打破这种尴尬的困局，华为就独立了一个子品牌，荣耀就这样诞生了。在荣耀成立初期，华为的根基还没有如今这么稳，所以开疆扩土的任务就主要交给荣耀，所以荣耀就明里暗里的各种碰瓷小米，后来华为逐渐成长起来，荣耀也跟着雨露均沾，大家对荣耀的好感也直线上升。可以说荣耀的成长，华为的光环占了一部分因素，算是一种助推剂。如今的华为已经是国产第一大品牌，加上华为有自研芯片、自研系统的特殊情怀，荣耀也跟着飙升，成为独当一面的品牌。至于华为，一开始就是主打运营商定制手机，后期因为战略原因放弃了定制，迈向高端。所以在这个过程中，说荣耀是华为的小弟，一手提携出来的一点也不为过。
第二、荣耀距离顶尖水平还有不少距离。要说华为处于世界顶尖水平可能很多人都不服，相比国产手机，华为确实有不少优势。但跟苹果、三星这样的顶级手机厂家比起来，华为还是有一定差距。就说这芯片，架构是别人的，代工也是别人的，虽然性能也是世界一流，但是跟高通比起来依然不占优。同理，华为的拍照也不是全凭自己的，特别是镜头上，都是找索尼定制，看看三星，都自己生产，自己调教，即使翻车了，人家依然是旗舰。苹果的镜头也是如此，不猛堆料的情况下，依然有着不错的实力。所以华为都算不上世界顶级，那荣耀更说不上。
另外，如今荣耀在技术共享上已经非常成熟了，除了华为的莱卡认证及IP68还没有下放以外，基本上华为的所有可言成功都下放到荣耀了，这就是有一个大靠山带来的好处。所以两家手机，更多是细节上的打拼，毕竟定位的差距是不可逾越的。
总的来说，华为主打线下，定位更高端，荣耀主打线上，线下也在逐步普及，从之前的分工明确，到逐步同质化，两家互补的同时也在竞争。荣耀如今的高端系列更是能够独当一面，连华为的Nova系列都要去借鉴他们的设计。所以华为这种做法很显然就是为了利益最大化，技术共享的同时又左右手互博。