2、在购买历史记录中查找订单，查找包含要申请退款的项目的订单，然后按照正在使用的设备适用的说明进行操作 。在 iPhone上：轻点订单底部的“帐单总额”，然后轻点具体项目 。
3、报告问题 ， 在 iPhone上：轻点或点按项目详细信息下方的“报告问题” 。浏览器窗口随即会打开并转到“报告问题”网站 。
4、选择问题原因 ， 描述问题，然后轻点或点按“提交” 。根据您提供的信息，Apple 可能会直接退款、指引您联系开发者、要求提供其他信息，或根据退款资格拒绝退款申请 。

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