苹果手机售后维修骗局,山寨苹果手机售后服务 _消费警示苹果手机山寨售后你

苹果手机每一年
更新换代
在中国市场依旧火热
而维修手机成了“果粉”们的重要需求

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当你的苹果手机出现故障
需要维修时，
你最先想到的一定是
品牌授权的售后服务网点
虽然费用稍高，
但品质有保证！

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然而，我们去街上转一圈会发现，打着“苹果维修服务点”“苹果售后维修服务中心”等字样的手机修理店有很多，大家要留心，这里有不少“披着羊皮”的山寨服务店。
日前，椒江市民李女士因误入 “山寨店”产生消费纠纷寻求椒江消保委协助调解。

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案情回顾
2018年9月26日，椒江消保委接到李女士的投诉称其iPhoneX屏幕不灵敏，于8月18日将保修期内的iPhoneX送去椒江某一“苹果官方售后”维修。李女士表示，该处“官方售后”自己以前来维修过，所以进门后直接说明问题要求维修。店员表示需要寄回厂家进行检测，两天后店员向李女士出示检测单据，检测结果显示手机有人为损坏，店员指出手机摄像头有损坏，表示有人为损坏的情形不能享受三包待遇，李女士可以支付4600元换新手机。李女士感觉单据不够正规，并对支付金额有疑义，于是当场致电苹果客服，客服告知该店并非苹果官方授权店，且经非官方授权的维修站进行维修，不能享受三包服务，并拒绝其手机二次返厂。
店员表示，李女士之前并未询问是否是官方授权售后，本店是第三方维修。李女士表示，该店的门面及装修摆设跟官方店很像，且开在官方原址上，涉嫌欺诈误导消费者，现要求商家负责二次返厂，或折价购买该款手机。
消费调解
我委工作人员赴实地调查，官方售后原址上，目前该店门面写着“ 维修服务商椒江分公司”，门口进入对外的墙上写着“Apple台州客户服务中心”，该店老板表示，该店是第三方，不是官方授权，手机检测是送到官方检测，李女士事先没有询问，默认接受我们的维修服务。
我委工作人员指出，该店位置、门面及装修摆设容易对消费者造成一种误导和混淆，但该店铺也没有明确标明是苹果的维修商，李女士没有仔细辨认核实该店误以为是官方有主客观的因素。目前该店表示没有私拆手机，通过其经官方检测确有人为损坏不能享受三包待遇，但因误入第三方维修导致李女士被官方拒绝二次返厂，丧失了向官方换购官换机的资格，经多次协商，商家表示同意为李女士更换屏幕，费用2000元双方各承担一半。李女士对调解结果表示满意。同时，椒江消保委将此案线索移送给了相关部门。

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消保委提醒：
大家在维修苹果手机时，一定要认准官方售后，在手机交予维修人员前要仔细辨别是否为官方授权服务商，以免产生和李女士类似的消费纠纷。
【苹果手机售后维修骗局,山寨苹果手机售后服务】如何辨别真假苹果官方售后？
市监君已经为你整理好啦！
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第一步：
通过苹果官网或者苹果客服查询售后的确切位置
1.苹果官网查询：苹果维修点查询（http://service.iccidchaxun.com/）
2.拨打苹果全国服务电话：400-666-8800查询