自从2018年10月份以后,我的人脸识别就无法通过 。也许你会问:为什么记得这么清楚?因为我那时登录邕E登查档就识别不了 。那时我老公还说是我没按照系统要求来进行,或者光线不好造成的 。
后来,去银行办理业务,比如拿单位给我们职工办理的公务员用餐卡去银行激活及更改密码,建设银行的大堂经理带我去机器那里办理也是无法通过认证 。然后他叫我到柜台人工激活,到柜台的时候拿着身份证顺便采集相片,工作人员说识别不了,后来没办法,他让我拿社保卡来认证,这样才能办理 。
之后又有去别的银行办理业务 。依然是认证无法通过,真是郁闷极了 。不过恰好这三年我也没有出远门 。没有坐飞机,也没有坐动车 。不然真的连站都进不了 。有人劝我,你还是赶紧去派出所办理身份证吧,可是我想到我的身份证有效期到2026年 。所以一直也没有着急去办理新的身份证 。
可是近段时间,孩子的班主任让每个家长都要安装国家反诈中心APP,我们机关工作人员也要求必须要安装 。在安装完以后,完善个人信息时,又要人脸识别 。无论我怎么努力都是识别失败 , 真想不明白,到底为什么会出现这种问题?后来我只有把身份证拍上去,用人工进行审核识别,但必须拿着身份证到派出所进行验证 。
前天,我拿着户口本和身份证到派出所的户籍科 。咨询工作人员 , 问她为什么我这几年身份认证都是失败,是不是因为我衰老得太快了?用不用重新办理新的身份证?工作人员登录了户籍科的系统,她明确的告诉我不用重新办理,不能人脸识别的原因是 , 里面的照片是黑白的 , 可能是以前的照片 , 现在帮我重新关联新的 , 以后应该就能够识别了 。
办妥了这件事 , 我又跑到城南派出所,让工作人员帮我审核,国家反诈中心APP身份信息 , 等候十几分钟后 , 终于办结 。
朋友们 , 你们有没有遇到过这种情况?
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人脸识别总是失败,怎么回事?如果您使用的是华为手机,手机在亮屏状态下人脸识别失败,请您参考如下方法排查解决:
一、以下因素可能会影响人脸解锁成功率
建议您进行人脸解锁时注意以下几点:
1.保持前置摄像头清洁并且无遮挡;
2.在解锁过程中面部不要被帽子,口罩,围巾等遮挡 , 露出面部解锁;
3.在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁;
4.调整手机和人脸之间的距离,保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试;
5.躺卧的姿势会造成人脸轻微变形,出于安全考虑,解锁成功率会降低 , 建议您使用指纹或密码解锁 。
二、重新录入人脸
如果多次解锁失败,请重新录入人脸数据 。在设置中搜索并进入人脸识别,点击删除面部数据 。然后在光线适宜(不要阳光直射或过暗)、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下,重新录入人脸 。
三、使用手机默认主题
人脸解锁需要第三方主题适配 , 部分主题未适配人脸解锁功能 , 建议您更换默认主题体验人脸解锁功能 。
四、确认环境温度是否过低、手机电量是否充足
如果长时间处于较低温度环境下,并且手机电量不充足,会导致解锁失败 。此种情况下,请您使用密码解锁 。离开低温环境后 , 再尝试使用人脸解锁功能 。
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