福州的戴先生反映,今年九月份,他在福建源和马自达4S店购买了一辆全新的马自达3昂克赛拉小轿车 。然而提车当天却发现 车身和车内有很多小刮痕,最让他接受不了的是还 有多个蓝牙连接记录,这让他怀疑买到的并不是新车 。
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提车当天发现 新车多处刮痕和小瑕疵
提车当天,
新车的多处刮痕瑕疵车上出现了多条蓝牙连接记录等问题让戴先生直呼心里堵得慌 。
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因为这些蓝牙记录他此前在4S店的其他展车上也发现过,由此他推断自己买到了展车 。
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戴先生回忆,当时看车时,
销售曾表示他看中的
这款马自达3昂克赛拉,
店里只剩下一辆了 。
【六条蓝牙连接记录多处刮痕这辆马自达新车让车主心里堵得慌】而心急要车的他,并没有详细检查,
只是跟对方反复强调了
不是展车或试驾车就行 。
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按照戴先生的说法,
自己花的钱不比别人少 ,
但最终拿到手的新车却和想象中不一样 。
因此他希望能够给予解决,
但4S店却没有同意 。
[ 戴先生: ]这些瑕疵他们肯定要帮我弄好,然后给我一些经济上的赔偿,但他们不同意 。一是没办法换车,也没办法给我经济补偿,只能修好 , 再给两次保养 。
4S店:瑕疵由店内人员导致,会负责处理
那么,情况真像戴先生说的那样吗?
这辆新车为何会出现刮痕和蓝牙连接记录呢?
当天,采访人员也跟着戴先生
一起到了这家福建源和马自达4S店了解 。工作人员称车上的瑕疵由店内人员导致蓝牙连接记录则是出库的工作人员测试设备时留下的 。
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针对戴先生投诉不是新车的情况,
源和马自达4S店的工作人员表示,
因为戴先生看上的车型是精装车,
是装一台卖一台的 。
由于当时店里只有一台,
因此自然会有别的顾客来看,
但他们认为,这和展车的概念不一样 。
[ 源和马自达4S店的工作人员: ]精装车本来就是放在那边,给有的客户看,但它不是摆在展厅 。
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当天 , 针对戴先生的诉求 ,
这家源和马自达4S店
也给出了一种赔偿方案 。
[ 源和马自达4S店的工作人员: ]老板意思是说,就再加送一次保养,如果觉得保养用不到 , 想用喷漆这一块 , 我们也没关系 。
车主表示将走法律程序来维护自己的权益
对于4S店提出的赔偿方案,
戴先生表示并不认可,
双方仍在协商中,如果协商不成,
后续戴先生也打算通过法律途径解决该问题 。
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关于此事,也提醒广大购车者 ,
比如库存车,展车等,
由于没有具体的定义,
因此对于在意这些问题的,
应该和店家阐述清楚 ,
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