在城市中,活跃着许多外卖骑手,以高效的服务为市民们带来便利 。然而在高效送达的背后 , 有部分外卖小哥因为抢单、接听顾客电话等需要,边驾车边看手机,给他人及自身造成了安全隐患 。为了兼顾效率与安全 , 饿了么技术团队以技术赋能硬件 , 自主设计了一款具有蓝牙通话、碰撞识别等多种功能的“智能头盔” 。
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智能头盔
饿了么外卖员李森来自黑龙江哈尔滨,但对于上海的道路街区他却无比熟悉,至今他已在上海当了四年的“蓝骑士” 。
近期,他在送外卖时多了一个小动作,就是时常会按一下头盔的左侧 。李森所佩戴的正是饿了么最新设计推出的“智能头盔” 。“外卖小哥临时接到电话 , 常苦于没有时间或者是没有合适的地方停车接听 。”李森告诉采访人员 , 在头盔左侧安装了一个按钮 , “现在在骑行过程中只需用手掌一按就可以通过蓝牙接听电话,方便多了 。”
同时将接听电话与防护功能二合一的“智能头盔”也给外卖员们带来了更好的佩戴体验,“外卖员长时间戴头盔 , 头盔里还塞着蓝牙耳机是很难受的 。”李森表示 , “平时要戴口罩、眼镜,再塞上耳机、戴上头盔,不出一个小时耳朵就会疼得厉害 。”而“智能头盔”可以有效避免让耳朵不堪重负的情况 。
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使用“智能头盔”的“蓝骑士”
“智能头盔”在细节上还设计了可以开闭的透气口 , 搭载了降噪芯片,其中李森最满意的就是头盔做了防水防雾处理,不会因为室内外温差起雾影响视线 。“虽然头盔上的雾气自动褪掉只需要一两分钟 , 但配送过程中,早到每一分钟每一秒钟可能给顾客的体验都不一样 。”
通过技术赋能硬件,让效率与安全性同步提升,是饿了么技术团队研发这款“智能头盔”的初衷 。“基于平台对业务的理解,对骑士体验的理解 , 对骑士的保障 , 来做这件事更好 。”饿了么相关负责人表示,对“智能头盔”的研发不会就此止步,后续还将逐步实现骑手接收语音指令,识别骑手跌倒,自动报警等功能 。通过不断整合技术和能力,对骑手需要用到的周边进行升级改造,让技术真正地赋能到骑手的作业体验中 。
目前首批“智能头盔”的投放由饿了么平台进行全额补贴,未来在全国投放“智能头盔”,平台仍然会给予补贴 , 使得骑手拿到“智能头盔”头盔的价格跟普通头盔持平,预计今年“智能头盔”投放将覆盖全国十万活跃骑士 。
采访人员:熊迎
编辑:王雨思
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听说饿了么为骑手推出了智能头盔?有什么作用?。?/h3>饿了么确实推出了智能头盔,已经在上海等城市进行试点了 , 这个头盔可以解放骑手的双手,让骑手不用看手机也能接单操作,还可以通话 , 让骑手可以专注骑车,不用一边骑车一边手持电话了 。值得一提的是,饿了么这个智能头盔还是防水的,无论是下雨天还是下雪天都能正常使用,不会进水也不会起雾,视线更清晰,不会耽误接单的同时也能更好地保证骑手的安全 。
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美团的智能头盔怎么感应的通过新款智能安全头盔,骑手可通过单击或长按3秒的方式确认接单、接听或者拒接来电 。头盔配备的蓝牙耳机为外放式立体声,且麦克风具备风噪抑制功能 , 方便骑手在配送过程中通过语音控制接单和接听来电 。美团外卖将继续面向全国批量投放智能安全头盔 。
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